プロダクトツアー:プロダクト開発においてフィードバックを活用する
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アナリティクス
Pendo Oneプラットフォームが個別のポイントソリューションより優れている3つの理由
Pendo Oneプラットフォームは、必要なすべてのツールを1つのソリューションに集約し、ユーザーに好まれるデジタル体験をシームレスに作成することができます。
アナリティクス
セッションリプレイを基にロードマップを決定する
セッションリプレイを使用してデータの背後にある行動を確認することにより、ロードマップをより適切に決定できます。
アプリ内ガイド
新規顧客のオンボーディング(利用開始支援)
Pendoのアプリ内ガイドが初めての顧客にとって最も価値あるフィーチャーを強調し、価値実現までの時間を短縮する方法をご覧ください。
アナリティクス
顧客がプロダクトをどう使っているかを理解する:パート1
使用されているフィーチャーと、全く使用されていないフィーチャーを把握しましょう。Pendoのダッシュボードにフィーチャーの定着化ウィジェットを追加します。ここで、顧客がプロダクトから最大の価値を得ているポイントを理解できます。
アナリティクス
顧客がプロダクトをどう使っているかを理解する:パート2
ダッシュボードでフィーチャーの定着化を追跡し、各データが何を物語っているかを詳しく見てみましょう。
アナリティクス
ユーザージャーニーを把握する
お客様がどのようにアプリケーションを使用しているかを分析し、ユーザー体験を向上させる機会を特定し、価値のあるプロダクト機能にお客様を導くことができます。
アナリティクス
サポートに関する問題を発見して解決する
発見プロセスを改善し、顧客の課題を理解するために必要なデータを入手します。アプリ内でユーザーとコミュニケーションを取って問題を解決することで、サポートコストを削減します。
フィードバック
広範囲のユーザーからフィードバックを集める
Pendoフィードバックを使えば、すべてのフィードバックデータを簡単に一元化し、心に残る顧客体験を実現できます。
フィードバック
お客様に代わってフィードバックを送る
顧客の代わりに送ったプロダクトに関するフィードバックも一元管理できます。
フィードバック
プロダクト開発においてフィードバックを活用する
プロダクトに対するフィードバックを一元管理することで、プロダクトチームはそれを活用できます。
ロードマップ
プロダクトロードマップを開発する
Pendoロードマップを使えば、プロダクトの方向性やビジョンを社内のチームに伝えることができるので、全員の足並みを揃え、今後への期待を持続できます。
アプリ内ガイド
アプリ内サポートで従業員の生産性を向上
アプリ内ガイド、コミュニケーション、投票調査、コンテンツを作成できます。技術的な専門知識は必要ありません。
アプリ内ガイド
従業員体験をパーソナライズする
行動とメタデータに基づくセグメントにより、従業員は適切なコンテンツを適切なタイミングで、自分のジャーニーに合わせてパーソナライズして見ることができます。
アナリティクス
従業員の行動を理解するための2つのステップ
アプリケーションのポートフォリオを接続し、データの収集をすぐに開始して、重要な使用状況に関するインサイトを提供します。
アナリティクス
アプリのポートフォリオ全体の使用状況指標
従業員がソフトウェアをどのように使用しているかを理解し、より良いビジネス上の意思決定を可能にするためのインサイト。
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このプロダクトツアーを見るには、画面の幅を1024ピクセル以上に拡大してください。小さな画面でご覧になる場合でも、デモセンターでPendoの動作をご覧いただけます。
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フィードバック
プロダクト開発においてフィードバックを活用する
プロダクトに対するフィードバックを一元管理することで、プロダクトチームはそれを活用できます。
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