プロダクトフィードバックを一元化して優先順位を付ける
フィードバック
プロダクトに関するフィードバックを大規模に収集し、理解して、インパクトのあるプロダクトに関する決定を行うことができます。
以下の機能が含まれます：
- すべてのプロダクトフィードバックの収集と整理を1か所で行う
- プロダクトエリア、顧客セグメントごとにフィードバックを分析し、要望を収益に結び付ける
- お客様の声（VOC）を現在および将来のロードマッププロジェクトに簡単に取り入れる
- プロダクトロードマップを作成して、全員の足並みを揃える
- フィードバックとPendoのプロダクト体験スイートを組み合わせることで、ユーザーの発言や行動を理解する
フィードバックを一元化するためのインテグレーションとAPIの完全なスイート
包括的なデータセキュリティと
プライバシーコンプライアンス
SOC-2 Type 2
EU/米国のプライバシーシールド
GDPR (EU一般データ保護規則)
HIPAA
含まれるもの
提供機能
- Feedback collection Capture product feedback at scale
- アプリ内でフィードバックを収集するためのカスタマーポータル
- 完全にカスタマイズ可能なリクエストフォーム
- 顧客に代わってフィードバックを収集する
- リクエストをフォローしてアラートを受信
- Roadmapping Communicate your direction and get stakeholders aligned
- 複数のロードマップの作成
- Control who can see your roadmaps – teams, customers or public
- リクエストのステータスはすべてのロードマップで自動的に更新されます
- 時間分割線とスイムレーンを備えた完全にフレキシブルなデザイン
- Prioritization and workflow Efficient prioritization and workflow for product teams
- 独自の優先順位スライダーで、最も重要なものを表示する
- さまざまな基準に基づいてフィードバックをフィルタリングして整理する
- 大規模に機能するシンプルなリクエストのトリアージ
- プロダクトやプロダクトエリアに応じてアラートを受け取ることができます
- リクエストへのコメント
- Reporting Powerful, actionable feedback insights
- すべてのアカウントと訪問者に対してリリースしたリクエストを確認
- 任意のパラメーターに基づいて、フィードバックデータを細分化する
- ユーザータイプ、プロダクトエリア、ARRなどでリクエストをセグメント化する
- プロダクトフィードバックに自動でインサイトを表示する顧客ダッシュボード
- Feedback and the Pendo Product Suite (add on) Understand what users say and what they do
- すべてのアカウントと訪問者のプロダクト使用状況とフィードバックを表示する
- プロダクトエリアのフィードバックと使用状況データを理解する
- フィードバックリクエストのリリース時にアプリ内ガイドを公開する
- フィードバックデータからのセグメントの作成
データ管理＆アクセス
データ保持
7年
API アクセス
Webフック
セキュリティ
コンプライアンス (SOC 2 Type 2、 GDPR、HIPAA、プライバシーシールド)
SAML 2.0 SSO
サポート
カスタマーサポート