収益の増加

お客様を引き付け、維持し、
育成します

データの活用でユーザーを理解し、ユーザーの利用を拡大する

Pendo の取引拡大・顧客維持分析

収益を促進する活動を特定する

最も価値のあるアカウントコホート(集団)の行動を発見し、規模を拡大しながら、活動的でないお客様の健全性を改善するためのエンゲージメントプランを作成することができます。

 
引用

「利用量の多い領域と関連ユーザーを特定できるので、ユーザー体験からより多くのことを学び、プロダクトのプロモーター(推奨者)を特定できるようになりました。」

トライアルの
コンバージョンを増大

トライアルユーザーを、購入につながる機能や動作に導きましょう。

 
引用

「このデータはすべて、ユーザーのトライアル内行動から入手しました。そこで、このデータに基づいてオンボーディングの手順を作成しました。ウォークスルーガイドでは 52% の完了率が確認でき、トライアルのコンバージョンは 11% も増加しました。」

Pendo の取引拡大リソースセンター
Pendo の取引拡大機能 賛成票

お客様が支払いをいとわない
機能を開発

顧客からのフィードバックを活用して、どの機能が最大のリターンを生み出すかを把握しましょう。

Norm Robinson氏、Catchpoint、ナレッジ開発マネージャー

「導入以来、マーケティング経由の契約の10%がガイド付きデモから発生しています。デモを体験した潜在顧客は、完全に無料のトライアルプロセスを完了した潜在顧客に比べ、契約締結までのプロセスを約2倍の速さで終了しています。」

ナレッジ開発マネージャー、Norm Robinson 氏 Catchpoint logo

導入事例