用語集
プロダクトやカスタマーサクセス関連の頭文字、専門用語などをまとめました。
プロダクトアナリティクス
デジタルプロダクトから、イベントのトラッキング、イベントプロパティ、イベントとプロパティのグループ化を介して利用パターンを取得して公開するビジネスインテリジェンスソフトウェアの一種。
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ユーザーアナリティクス
顧客の行動データを、プロファイルや個人的特性と組み合わせて、ユーザーおよびユーザー体験に対する包括的な視点を構築する、ビジネスインテリジェンスソフトウェアの一種。
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ユーザーインターフェース(UI)
アプリケーションまたはウェブサイトの「顔」であり、ソフトウェアの全体的な視覚的構成と、ソフトウェアにおけるあらゆる部分がユーザーにどのように伝達されるかを決定するもの。
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ユーザーのオンボーディング
新しいユーザーがアプリケーションに習熟するためのプロセス。アプリケーションの初期体験、オンラインまたはオフラインでのトレーニング、目標設定、組織のカスタマーサクセスプロセスが含まれる。
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