貴社のお客様のためのPendo

一貫性があり摩擦のない体験を構築する

直感的なプロダクトとフィーチャーを提供することで、ユーザーにすぐに価値を感じてもらうことができます。
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貴社のお客様のためのPendo - ユーザー体験
世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
顧客_ロゴ_黒_Pagerduty OpenTable logo Okta logo Labcorpロゴ Salesforce ロゴ Henry Scherin ロゴ Bright Horizonsロゴ Infor logo Morgan Stanleyロゴ Verizon Connect logo Zendesk logo 顧客_ロゴ_黒_HMH Cision logo
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ユーザーを喜ばせ、リテンションとロイヤルティを高める

アプリ内のオンボーディングとサポートを適切なタイミングで適切なユーザーに絞って提供できます
ユーザーに合わせてパーソナライズ
アプリ内のオンボーディングとサポートを適切なタイミングで適切なユーザーに絞って提供できます。
ユーザー満足度の向上
アプリ内のウォークスルーとリソースセンターを使用して、タイムリーで常時利用できるサポートを提供します。
フィードバックの循環
アプリ内でフィードバックとセンチメントを収集し、簡単にコミュニケーションを取り、ユーザーが自分の意見が届いていると実感できるようにします。
  • Navex Globalロゴ
    過去6か月だけで見積もっても、Pendoガイドを使用して1,000件以上のサポートコールを回避できました。1か月分のサポート件数を、数分で作成できたPendoガイドで削減できたのです。プロダクト運用担当ディレクター Shelly La Rock氏
  • Okta logo
    UIを再設計してユーザー体験を改善した際には、アプリ内アンケートで新しい体験に関するNPSを測定しました。データを比較することで、ユーザーにとって何が有効で何が有効でないかを確認できました。デジタルエクスペリエンス担当ディレクター Tom Witczak氏
  • UserTestingロゴ
    フィーチャーをリリースしたあと、初期のフィードバックをすぐに収集できるようになりました。Pendoは、カスタマーインサイトの収集と共有を可能にすることで、「あらゆるビジネスの意思決定に真のヒューマンインサイトをもたらす」という当社のビジョン達成を支援してくれています。プロダクトマネージャー Ashley Papagno氏
ユーザー体験の向上

66%

ユーザー体験を向上させるためにPendoを導入した調査対象組織の66%が、9か月以内に投資の見返りを確保しました。

ユーザーが使いたくなるすばらしいプロダクト体験を

Pendoのお客様の成功事例

Labcorpロゴ
LabCorpのプロダクトチームはPendoを使用して、すべての患者が快適にプロダクトを使用できるようにすることに注力しています。

99%

チケットのバックログ削減率
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Citrix logo
Citrixは、アプリ内オンボーディングとサポートを提供して、可能な限り迅速かつ簡単な方法でユーザーに価値を提供し、ロイヤルティとリテンションを向上させています。

28%

トライアルのコンバージョン数の増加
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Jungle Scout ロゴ
JungleScoutは、ユーザーをアプリ内で大規模にサポート—ユーザーはセルフサービスを利用できるようになり、サポートチケットが削減され、リテンションが向上しています。

60%

サポートチケットの削減率
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Pendoを体験してください—あなたに合わせてパーソナライズできます

担当者によるデモを依頼して、Pendoが1日目からどのように組織に価値を提供するかをご確認ください。
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Pendo Engageがどのように役立つか

Pendoが顧客の求めるプロダクト体験の創造をどのように支援するか、導入事例をご覧ください。
プロダクト自体を利用して新しいユーザーを教育し、成功に導きます。
コンテキストに沿った内容で、必要なときに必要な場所でユーザーをサポートします。
プロダクトを市場開拓の中心に据えることで、有料コンバージョンへの明確な道筋を作ることができます。
プロダクトチームがデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
データを使用して顧客を理解し、利用と取引規模を拡大します。

オンボーディングツールの仕組みをハウツーガイドでご覧ください

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Pendoを実際に見てみたい方は、デモセンターにアクセスしてその仕組みをご覧ください

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自分の目で確かめてください

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