アプリ内ガイド

パーソナライズされたアプリ内ガイド

ウェブやモバイルでのアプリ内コミュニケーションにより、より良い製品体験を提供します。

Pendoプロダクトショット - アプリ内ガイド
Pendoプロダクトショット - ツールチップ

ユーザーが価値ある機能を見つけて使いこなすサポートをすることで、定着率を最大に

設定不要のユーザーオンボーディング、製品のウォークスルー、アプリ内サポートにより、より良いユーザー体験を簡単に実現できます。

Pendoの強力な遡及分析を使用して、いつ、どこで、どのようにユーザーを成功に導くかを決定することができます。

 
引用

「オンボーディングガイドにより、メッセージへのエンゲージメントが高まっただけでなく、トライアルからのコンバージョンが60%増加しました。また、パーソナライズされたガイドは、ユーザーが最初にアカウントを作成した目的を達成するのに役立ちます」

コード不要で、パーソナライズされたアプリ体験を提供

美しく、パーソナライズされた、データに基づいたユーザーオンボーディングとサポートを、エンジニアの支援なしで導入できます。

Pendoビジュアルデザインスタジオ(Visual Design Studio)を使用して、デスクトップおよびモバイルアプリで戦略的かつターゲットを絞ったアプリ内ガイドキャンペーンを構築できます。

 
引用

「Pendo によりお客様と即座にコミュニケーションを取れるようになり、そのたびに説明したり通知したりする作業や時間を削減することができました。」

Pendoプロダクトショット - ビジュアルデザインスタジオ
Pendoプロダクトショット - リソースセンター

製品、マーケティング、サービスを強化して、目標を達成するアプリ内ガイドを提供

ツールチップやベストプラクティスをアプリ内で配信することで、サポートチームはカスタマーサポートへの問い合わせを減らすことができます。マーケティングでは、ユーザーの行動やセグメンテーションに基づいて、カスタマイズされたメッセージを提供できます。

コード不要の視覚的に設計されたガイドにより、会社の誰もがガイドのメリットを簡単に活用できます。

 
引用

「ガイドを通して当社でのエンドユーザーとのコミュニケーションは飛躍的に早くなりました。開発者が開発や QA、デプロイに3週間の時間を要するようなガイドを、CS がほんの数分で設定できるようになりました。」

顧客にとって必要不可欠なプロダクト
作りを実現できるよう、企業の皆様を Pendo が支援します。