意識と行動を改善する
すばやく展開
エンジニアリング作業を追加することなく、アプリ内ガイドをリリースできます。
定着化を加速
ユーザーを最もインパクトのあるフィーチャーに誘導することで、ユーザーに価値をもたらします。
測定と最適化
実用的なガイド指標を使用して継続的に反復し、改善します。
ユーザーにインスピレーションを与える、カスタマイズされたアプリ内ガイダンスを開発する
すべての体験をパーソナライズする
ガイドをセグメント化し、ターゲットを絞って、適切なユーザーに適切なタイミングで適切なメッセージを伝えます。
ユーザーにすばやく価値を見出してもらう
コンテキストに沿った、関連性のある実践支援により、オンボーディングと導入を加速させます。
アプリ間の一貫性を実現する
ウェブアプリとモバイルアプリ全体で、ユーザー向けに一貫性があり直感的な体験を構築します。
チーム全体を強化する
シンプルなビジュアルデザイナーを使用して、社内の誰もがアプリ内ガイドを利用できるようにします。
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オンボーディングガイドにより、メッセージへのエンゲージメントが高まっただけでなく、トライアルからのコンバージョンが60％増加しました。また、パーソナライズされたガイドは、ユーザーが最初にアカウントを作成した目的を達成するのに役立ちます。
インプロダクトマーケティングスペシャリスト Drew Grantham氏 -
メールは機能していませんでしたし、当然のことながら、すべてのお客様に電話してアップデートについて知らせる余裕もありませんでした. . .Pendoのアプリ内ガイドを使ってお客様に機能の使い方を説明したり、アップデートの時期を伝えたり、お客様のビジネスに影響を与える可能性のある問題を認識していただいたりできるようになりました。
プロダクトマネジメント部門ディレクター、Benny Estes氏
自分の目で確かめてください
日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたデモを提供いたします。
デモを予約
ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでプロダクトを探検してみてください。
Pendoについて詳しく見る
よくある質問
はい、あります。Pendoのセグメントは、アナリティクスとメタデータを利用して、ユーザーやアカウントレベルでガイドの対象を設定することができます。従業員向けアプリケーションのセグメントについては、こちらをご覧ください。
私たちはユーザーコミュニティと協力して、インパクトのあるガイドを作成するための特に重要なヒントやコツを文書化しています。こちらのページをご覧ください。
はい。従業員向けソリューションであるAdopt Studioを使用すると、アプリケーション内およびアプリケーション間で、ガイドの作成、リリース、追跡を行うことができます。
はい、あります。Pendoは、大規模なガイド管理を容易にするための機能に多大な投資をしてきました。これらのツールには、カテゴリ、スロットリング、コンバージョン、ガバナンスなどの機能が含まれています。
アナリティクスから始めるのが一番です。ガイドは特定のビジネス上の問題を解決してくれますが、たとえば、機能の定着率を促進しようとする場合、どの機能が十分に活用されていないのかを知る必要があります。アナリティクスから始めることで、解決すべき正しい問題を定義することができます。デジタルアダプションのためにアナリティクスから始めることの効果について、詳しくはこちらをご覧ください。
