従業員のためのPendo

従業員が自分で問題解決できるよう支援

コンテキストに沿ったガイダンスで、必要なときに必要な場所で従業員をサポートします。
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世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
OpenTableロゴ Oktaロゴ Labcorpロゴ Salesforce ロゴ McGraw Hillロゴ Morgan Stanleyロゴ Alarm.comロゴ Covetrusロゴ iRobotロゴ 顧客_ロゴ_黒_HMH Henry Scherin ロゴ Bright Horizonsロゴ Inforロゴ VerizonConnect ロゴ 顧客_ロゴ_黒_Pagerduty Zendeskロゴ Cisionロゴ
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アプリ内ガイダンスで従業員を積極的にサポート

Pendo Adopt:アプリ内ガイド - リソースセンター
サポートリクエストの件数を削減する
従業員が行き詰まる場所を把握して、障壁を取り除き、摩擦を減らすことができます。
従業員のフィードバックを収集する
アンケートと投票調査で従業員のセンチメントとフィードバックを収集し、プロセスを継続的に改善できます。
オペレーションチームの効率アップ
人の介入なしにアプリ内で従業員をガイドすることで、サポートコストを削減します。
  • 鮮やかなロゴ
    Pendoは、従業員が私たちの提供するツールをどのように使用しているかを把握し、理解しやすく拡張性のあるアプリ内トレーニングを作成することを可能にしてくれます。よく訓練された従業員は、より熱心に仕事に取り組んでくれます。コンテンツおよびトレーニング担当シニアマネージャー Nick Pendergrast氏
  • Iqviaロゴ
    Pendoを使用すると、ビジネスクリティカルなワークフローでも、各ユーザーが自分で使い方やプロセスを学べるので、運用効率を高めることができます。オペレーショナルトランスフォーメーションおよびパフォーマンス担当シニアバイスプレジデント Teresa Lamantia氏
コスト削減

60%

ある大手金融サービス会社は、Pendoの導入によりサポートコールが60%減少しました。

アプリ内で従業員を効率的にサポート

自分の目で確かめてください

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Pendoがどのように役立つか

Pendoが従業員の求めるデジタルワークプレイスの創造をどのように支援するか、導入事例をご覧ください。
ビジネスにおける成果を促進するツールを特定し、価値を生まないツールを削減できます。
従業員がどのように働いているかを理解して、ソフトウェア体験をパーソナライズし、最適化します。
従業員が簡単に決まったワークフローを完了できるようお手伝いします。
パワーユーザーの行動に基づいて習熟を加速させ、理想的なジャーニーを促進します。
データに基づくインサイトを使用して、ワークフローの変更と標準化について従業員をガイドします。

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