Pendo Feedback

顧客が何を必要としているかを知る

顧客フィードバックを大規模に収集して分析する
デモを依頼する
顧客が本当に求めているものを提供する

フィードバックを一元化する

プロダクトに関するフィードバックや顧客からのリクエストをアプリ内で簡単に収集できます。
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取り組みに優先順位を付ける

最も重要なフィーチャーに最初に取り組めるようにする。
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透明性を高める

関係者の足並みを揃え、次に何に取り組むかについて期待を高めましょう。
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フィードバックから有意義なインサイトを得る

Pendo Feedback - 顧客が本当に望んでいて、喜んでお金を払うものを見つけましょう
顧客を理解する
顧客の声を収集し、顧客が本当に欲しいもの、価値があると思うものを見つけましょう。
適切な投資を行う
セグメント、支出、タグに基づいてフィードバックを分析し、影響力の高いプロダクトに関する意思決定を促進します。
AIが生成する定性的インサイト
定性的な顧客フィードバックからインサイトを抽出したり、分類したり、統合したりすることができます。
フィードバックの循環
リクエストがプロダクトチームによってレビューされると、自動的に顧客に最新情報を通知します。
フィードバックを統合する
JiraやSalesforceなどのツールと統合して、チーム全体で効率的なワークフローを作成します。
  • Species360 ロゴ
    メンバーは『こちらにある50の素晴らしいアイデアのうち、あなたにとって最も有意義なものはどれですか?』と聞かれるのですが、これがとても良いと思います。この質問によって、当社では全てを実行することは無理だけれども、メンバーが一番求めているものを当社と一緒に決定していくことができるというメッセージが伝わるからです。メンバーサポート&トレーニング部門ディレクター Elisabeth Hunt氏
  • PetDesk-メインロゴ
    Pendo Feedbackは、チームの支持を維持するのに役立ち、顧客対応チームも自信を持って我々の価値を語れるようになるので、コラボレーションツールとしても非常に優れています。プロダクトマネージャー Shona Fenner氏
  • oktaロゴ
    Pendo Feedbackは柔軟性が高いため、優先順位が異なるさまざまなチームのプロダクトマネージャーが、それぞれのプロジェクトに最も関連性の高いデータを探し出し、迅速に意思決定や検証を行うことができます。デジタルエクスペリエンス担当ディレクター Tom Witczak氏

自分の目で確かめてください

日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたデモを提供いたします。
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ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでプロダクトを探検してみてください。
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よくある質問

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Pendoがどのように貴社を支援できるかをご確認ください。
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カスタマイズされたわかりやすいプランで、お客様にぴったりのPendoが見つかります。
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