従業員の生産性

初日から、その後も日々、
ユーザーの習熟度を高めます

ビジネス成果の加速

複雑なプロセスを簡素化

ブロッカーを発見して排除

従業員のワークフローを合理化し、習熟度を向上させるジャストインタイムサポートを提供します。意思決定が行われている瞬間に状況に応じたガイダンスを提供することで、進捗状況を改善し、注意力を散漫にしないようにします。

複雑なワークフローを分解して、チームメンバーが助けを求めずに何をすべきかを正確に把握できるようにします。幅広い範囲でコミュニケーションの効率化を支援することで、従業員が変化を受け入れることができるように後押しします。

従業員が行き詰まるタイミングや場所を把握し、迅速に指導を実施することで、摩擦を減らし、パフォーマンスを向上させることができます。

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「弊社にとって、お客様へ容易なサービスを提供するために必要なのは、私たちの支持者が数秒で適切な知識を即座に得られることでした」

Leigh Rouse 氏
Farmers Insurance 請求業務部門長