PENDO ENGAGE

プロダクトの価値を最大化

顧客にとってその製品を「なくてはならない」ものにする

Pendo Product Analytics

プロダクトアナリティクス

ウェブでもモバイルでも、全製品ポートフォリオにおける利用状況をトラッキング。顧客がなぜその製品にエンゲージし、利用し続けるのかを理解します。振る舞いや定着化に関するインサイトを活用し、プロダクトに関する決定に優先順位をつけることができます。

センチメントアナリティクス

顧客がプロダクトをどう感じているかを理解します。NPSや投票機能を直接アプリ内で展開します。定性的インサイトと定量的インサイトを統合して、ユーザーが不満または満足を感じる部分を明確に把握します。

Pendo Sentiment Analytics
Pendo In-app guides

アプリ内ガイド

データドリブンでパーソナライズされたアプリ内コミュニケーションを実施します。PC画面やモバイル画面上でステップバイステップのガイドを展開し、新機能の定着化やオンボーディングを、理想通りに進めます。

フィードバック

製品に関するフィードバックを集約し、優先順位をつけましょう。各セグメントにおいて、どのプロダクトやユーザー体験のどこを最適化すべきかが見える化します。プロダクトの計画や優先順位付において、勘や経験に頼ることは不要です。

Pendo フィードバック