セグメント化でユーザー体験をパーソナライズ

正確なセグメントを構築する

ユーザーベースを、行動、人口統計、または顧客属性の任意の値で分割します。

ターゲットを絞ったアプリ内メッセージを配信する

さまざまな役割に合わせてオンボーディングを調整し、エンゲージメントを高める機能を促進します。

より優れたプロダクト体験をデザインする

さまざまなタイプのユーザーに対して他にはない体験を作り、満足度を高めて拡大を促進します。

適切なユーザーのみにリーチする

ネスト化されたセグメントを使用してセグメントを結合したり、「電話しない」リストなどの連絡を望まないセグメントを除外したりします。

ネスト化されたセグメントを使用することで、セグメントに関する情報を共有し、誰でも使えるようにできます。これは、信頼できる唯一の情報源です。Jason Lambert氏、プロダクトマーケティング
Pendoを使用すると、ユーザーに関するさまざまな疑問に答えることができます。また、顧客のタイプやユーザーの役割によってセグメント化して、グループによってプロダクトの使用方法がどのように異なるかを確認することもできます。Chad Parker氏、プロダクトオーナーシップマネージャー
当社ではユーザーのコンバージョンを改善しており、これは顧客フィードバックのインタビューに実際に現れています。PendoセグメントとPendoガイドのおかげで、自社のプロダクトでユーザーに直接リーチできるようになりました。Dan Clem氏、シニアプロダクトマネージャー

正確なセグメントを構築する

プロセスの完了など、組織のメタデータとユーザーの行動を使用して、従業員をグループ化します。

パーソナライズされたアプリ内メッセージを配信する

さまざまな役割に合わせてオンボーディングをカスタマイズしたり、各従業員に適切なリソースセットを厳選したりできます。

変更を通じて従業員をガイドする

アプリケーションエンゲージメントのデータを活用して、変更によって大きな影響を受けるユーザーにターゲットを絞ります。

生産性の高い従業員は対象としない

サポートが必要なユーザーに的を絞ってガイダンスを提供し、サポートを必要としないユーザーの過負荷を軽減します。

ネスト化されたセグメントを使用することで、セグメントに関する情報を共有し、誰でも使えるようにできます。これは、信頼できる唯一の情報源です。Jason Lambert氏、プロダクトマーケティング
Pendoを使用すると、ユーザーに関するさまざまな疑問に答えることができます。また、顧客のタイプやユーザーの役割によってセグメント化して、グループによってプロダクトの使用方法がどのように異なるかを確認することもできます。Chad Parker氏、プロダクトオーナーシップマネージャー
当社ではユーザーのコンバージョンを改善しており、これは顧客フィードバックのインタビューに実際に現れています。PendoセグメントとPendoガイドのおかげで、自社のプロダクトでユーザーに直接リーチできるようになりました。Dan Clem氏、シニアプロダクトマネージャー