PENDO PRODUCT CLOUD

ユーザーのセグメント化

詳細なインサイトとパーソナライズされたエンゲージメントのためにユーザーをセグメント化する

Pendoフィーチャー ユーザーのセグメント化

強力な多次元セグメント

顧客タイプ別の利用パターンを把握することが重要です。使用レベル、経験、習熟度、役割、計画レベル、プロダクトの使用時間、顧客満足度など、さまざまなセグメントがプロダクトとどのように関与しているかを理解することが、プロダクト体験の向上に役立ちます。Pendoは、プロダクトデータを「細分化」して新しいインサイトを発見するのに役立つ、詳細なセグメント化ルールを提供しています。

ターゲットを絞ったメッセージ、ヘルプ、およびお知らせ

セグメントは、アナリティクスだけのためのものではありません。アプリ内ガイダンスをパーソナライズするための強力な方法でもあります。さまざまなユーザーの役割に合わせてオンボーディングを調整したいですか?過去30日間使っていないユーザーに対して、機能をアピールしますか?NPSスコアが低い顧客に、再エンゲージしてもらうための特典を提供しますか?私たちならできます。Pendoの詳細なセグメントは、アプリ内ガイド、アンケート、お知らせに使用でき、ユーザーにとって関連性の高い、コンテキストに沿ったエンゲージメントを実現します。

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