顧客と従業員のためのPendo

状況に応じたツールチップでユーザーに紹介する

新機能や主要な機能をユーザーに紹介したりガイドして、定着率とリテンションを高めます。
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Pendo - ツールチップ
世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
OpenTableロゴ Oktaロゴ Labcorpロゴ Salesforce ロゴ McGraw Hillロゴ Morgan Stanleyロゴ Alarm.comロゴ Covetrusロゴ iRobotロゴ 顧客_ロゴ_黒_HMH Henry Scherin ロゴ Bright Horizonsロゴ Inforロゴ VerizonConnect ロゴ 顧客_ロゴ_黒_Pagerduty Zendeskロゴ Cisionロゴ
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新機能のオンボーディングと導入を容易にする

Pendoを使えば、ウェブとモバイルでいつでも利用できる状況に応じたガイダンスで、ユーザーが自分で解決できるようなります
あらゆるデバイスでユーザーをガイド
ウェブとモバイルでいつでも利用できる状況に応じたガイダンスで、ユーザーが自分で解決できるようにします。
ユーザー体験をパーソナライズする
アプリとの関わり方や、興味、人口統計、場所に基づいて、ユーザーをセグメント化して、ターゲットを絞ります。
測定、テスト、最適化
テキスト、画像、またはオーディエンスベースのツールチップテストを試して、エンゲージメントと影響をシームレスに測定します。
  • Restaurant365のロゴ
    私たちのアプリケーションでは、Pendoを使用して600以上のツールチップを配信しています。その他のガイド(チュートリアルや通知)を含めると、これまでに合計900以上のガイドを作成してきました。これにより、以前は不可能だったレベルの顧客エンゲージメントを実現しています。Colin Blair氏、カスタマーサクセスオペレーション
  • K4 Connectロゴ
    以前は、CSMが電話でアップデートを案内していました。しかし現在は、お客さまのスケジュールに合わせて、お客様が活動されている場所で、常に最新の情報を入手できるよう、情報を提供する方法を考えています。Diana Gore氏、プロダクトマネージャー
  • Customer_Logo_Black_Verizon
    説明を表示するために複数のページでPendoを使用しています。これにより、ユーザーはガイド付きツアーを進めたり、好きなときに逸脱したりして、機能の各コンポーネントを自分のペースで使用できます。Zoe Stringer氏、シニアプロダクトデザイナー

Pendoのお客様の成功事例

UserTestingロゴ
UserTestingは、Pendoを使用して状況に応じた自動オンボーディングを大規模に展開しました。

29%

主要機能の使用率が増加
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Restaurant365のロゴ
Restaurant365は、Pendoを使用して回復力を強化し、モバイルオンボーディングと状況に応じた顧客コミュニケーションを向上しました。

95%

モバイルアプリの定着率
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Mimecastロゴ
Mimecastは、Pendoを使用してオンボーディング体験を強化し、2桁のエンゲージメントを促進し、プロダクト主導の成長を加速させました。

33%

新機能の定着率
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