Pendoで自律型ソフトウェアの新しい世界に向けて全社的な準備を進めましょう。
サインアップして最新情報を受信かつては、優れたソフトウェアを提供するには、大規模で専門化されたチームが必要でした。AIはこうしたルールを書き換え、小規模なチームが想像を超える成果を達成できるよう支援します。Pendo AIは、開発・展開するエージェントの作業と改善を支援します。
これらのバーチャルチームメイトは、Pendoのデータを理解し、会話型のアプローチを提供し、直感的に行動します。
構築して展開するエージェントにPendoを追加し、AIの使用状況を理解し、エージェントがアプリ内の動作にどのように影響するかを確認します。
行動インサイトを活用して、残りのビジネスデータをコンテキスト化し、AIモデルやエージェントに情報を提供します。
エージェント分析
エージェントを構築する場合でも、デプロイする場合でも、エージェントのパフォーマンスを確認し、改善するためには、使用状況に関するインサイトが必要です。Pendoエージェントアナリティクスは、他のすべての使用状況データと関連付けて、このデータを提供します。
どのエージェントが人気なのか、ユーザーが何を達成しようとしているのか、どこで離脱が発生しているのか、役割やワークフローによって使用量がどのように変化するのか調べて理解します。
エージェントによるコンバージョン、タスク完了、解約に与える影響度が定量化されるので、改善の優先順位を決定して、継続的なAI投資を正当化できます。
内部およびサードパーティのエージェントの完全な可視性を一元的に得られます。パフォーマンスの比較評価とコンプライアンスとセキュリティのリスクの特定のすべてをチームがすでに高く信頼しているSOC 2およびHIPAA準拠のPendoプラットフォーム内で実行します。
Pendoを搭載したFORWRD | 予測アナリティクス
機械学習を活用して、最も重要な段階にあるユーザーやアカウントについて、解約のリスク、コンバージョンの可能性、拡張の機会を見極めます。プロダクト使用のシグナルを、プロダクト、セールス、マーケティングの各チーム向けに明確で実用的なインサイトに変換します。
アカウントトラブルの初期兆候をいち早く見極め、積極的な介入を自動的に実行します。
Pendoの豊富な行動データセットを活用して、プロダクト定着化のシグナルに基づいて成長の準備が整っている顧客を見つけ出します。
企業統計だけでなく、実際のユーザー行動に基づいて、最もコンバージョンする可能性の高いリードを特定します。
バーチャルプロダクトオペレーションは、フィードバックをリアルタイムで整理、振り分け、会話形式で顧客インサイトを提供し、VOCプログラムの運用を支援します。（Pendoリッスンで利用可能）
PENDO AGENT ANALYTICS
See if your agents are driving business results?
Get a peek into Pendo Agent Analytics and hear what’s possible from Kruti Carsane, Sr. Manager of Product Management
Pendoは、お客様の技術スタックの記録システムとして開発され、SaaS体験に磨きをかけ、ビジネスデータに基づいたインテリジェントなLLMの構築と将来の自律的なエージェントの労働力強化のために必要なデータを提供します。
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AI-Readyデータ
Pendoのプロダクトデータは、特にビジネスデータやカスタムAIモデルと組み合わせると強力です。PendoデータをSnowflakeなどの重要なビジネスインテリジェンスシステムにプッシュし、Pendoデータ同期を活用して意思決定を変革します。
信頼性と透明性は、PendoがAIを構築、デプロイ、スケーリングする方法の基盤です。そのため、顧客データは共有されず、Pendo固有のモデルに取り込まれることはありません。弊社のAIはSOC 2 Type IIに準拠しています。
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「Pendoはリソースを節約し、コストを削減し、アプリケーションに統一感をもたらしてくれました。」
– NBCユニバーサル プロダクト担当SVP Kyle Strickland氏
よくある質問
