Pendoベンダーのビジネス行動規範と倫理

最終更新日：2025年2月1日

At Pendo, we are committed to excellence, integrity, and innovation in our products and services. We hold our vendors to the same high standards of ethical conduct and compliance that we set for ourselves. This detailed Vendor Code of Business Conduct and Ethics outlines the principles and expectations that guide our vendor relationships. This Code applies to all Pendo suppliers of products or services, including independent contractors, consultants, licensees, regardless of their title or the product or services they provide (“Vendors”). We also expect our Vendors to encourage third parties they work with to comply with our standards.

I. ETHICAL BUSINESS PRACTICES

Vendors must conduct their business ethically, with integrity, honesty, and in full compliance with all applicable laws and regulations. These include, but are not limited to, laws covering bribery and kickbacks, copyrights, trademarks and trade secrets, information privacy, insider trading, illegal political contributions, antitrust prohibitions, foreign corrupt practices, offering or receiving gratuities, environmental hazards, employment discrimination or harassment, occupational health and safety, false or misleading financial information or misuse of corporate assets.

II. 報告および報復の禁止

We expect our Vendors to uphold our values and we rely on this Code to establish a framework for ethical conduct. If you become aware of, or suspect, a violation of this Code or other unethical or unlawful conduct by Pendo, whether by its employees or any third-party in connection with Pendo’s business, we encourage you to report your concerns. We are committed to creating an environment where issues can be raised without fear of retaliation. Reports can be made to Pendo’s Ethics Reporting Line (“EthicsPoint”): http://pendo.ethicspoint.com/, an anonymous confidential platform. Pendo will thoroughly investigate all matters submitted via EthicsPoint and respond appropriately.

当社は、誠意を持って懸念を報告する個人に対するいかなる形の報復も厳しく禁止します。

III. PROTECTING PROPERTY AND INFORMATION

Vendors are responsible for safeguarding both Pendo property (including any Pendo-issued equipment or systems) and privileged/confidential information, assets, and data entrusted to them by Pendo or by third parties. Additionally, Vendors must comply with all applicable data privacy and information security laws and regulations.

機密情報には、販売目標/マーケティング計画、契約、知的財産、人事情報、事業計画/戦略、財務情報、その他の非公開情報が含まれますが、これらに限定されません。機密情報は、許可された目的にのみ使用され、Pendoによって開示が許可されている場合、または適用される法律、規則、規制、または法的手続きに従って開示または配布される場合を除き、開示または配布されるべきではありません。

IV. ANTITRUST, FAIR DEALING, AND TRADE CONTROLS.

At Pendo, we are committed to competing fairly and complying with antitrust and competition laws and regulations and we expect the same from our Vendors.

国際貿易コンプライアンスと反腐敗

Vendors engaged with Pendo are required to comply with international trade regulations, including import, export, and financial transaction laws. The United States and other nations where Pendo operates have strict prohibitions against participating in boycotts not sanctioned by the U.S. government or engaging with entities under sanctions. Vendors must be knowledgeable about and comply with all relevant tax, verification, licensing, and permit requirements associated with international trade.

米国、国連、EU、その他のグローバル機関によって実施される経済制裁および貿易制裁には、テロリズム、武器禁輸、旅行制限、資産凍結、財産の封鎖を対象とする国別、地域別、リストベースのプログラムが含まれます。Pendoはこれらの規制を遵守しており、事業機会に影響を及ぼす場合でも、ベンダーに同様の遵守を求めています。

Vendors must also observe laws governing the export of encryption controls, which regulate the transfer of encryption items, including technology and software with encryption capabilities, to foreign entities or nationals. Compliance with these laws is crucial to maintain Pendo’s export privileges and avoid legal penalties.

贈収賄および汚職の回避

Pendo strictly prohibits bribery, facilitation payments, kickbacks, or any form of corrupt practices. Such actions are illegal and contravene Pendo’s Anti-Bribery and Corruption Policy. As Pendo operates globally, adherence to international anti-corruption laws, including the U.K. Bribery Act, the OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions, and the U.S. Foreign Corrupt Practices Act, is mandatory. These laws forbid offering bribes to any individual, including government officials and private sector employees, to influence business outcomes.

Vendors must not offer or accept any form of payment or benefit intended to improperly influence a business relationship with Pendo. This includes, but is not limited to, contracts, incentives, and hospitality. While it may sometimes be appropriate to exchange business courtesies, Vendors should not offer gifts or entertainment to Pendo employees that could influence or appear to influence business decisions. Any gifts or entertainment must be modest, infrequent, and comply with Pendo’s policies. Any form of bribery can result in severe legal consequences and reputational damage.

Should you require clarification on any transaction or Pendo’s Anti-Bribery and Corruption Policy, contact Pendo’s legal department for guidance. It is imperative to ensure all dealings are lawful and align with Pendo’s ethical standards. If you suspect any violations of this section or anti-bribery regulations within Pendo’s supply chain, please report it to Pendo immediately.

利益相反

Pendo vendors are required to conduct their business dealings with Pendo in a manner that is consistent with Pendo’s best interests and to uphold the highest standards of integrity and ethics. Vendors must avoid any actions or situations that could lead to, or appear to lead to, a conflict of interest. A conflict of interest occurs when a Vendor’s personal interests, or those of their family members or close associates, could potentially influence or conflict with the best interests of Pendo and its stakeholders.

このような利益相反は、個人投資、外部コンサルティングや雇用、他の組織の役員職、独立事業の開始、またはPendoが現在または将来的にビジネス関係を持つ団体からの贈り物や接待の受領または提供など、さまざまな状況から生じる可能性があります。さらに、ビジネス上の決定に影響を与える可能性のあるPendoの従業員またはビジネスパートナーとの恋愛関係を築くことも、利益相反に該当する可能性があります。

If there is any uncertainty regarding a potential conflict of interest, Vendors are expected to promptly seek guidance from internal Pendo resources.

V. 財務の整合性と会計

財務諸表

Pendoは、適用される法律とPendoの内部統制に従って、Pendoの事業、収益、財務状況に関する正確、明確、完全な情報ですべての財務取引を報告する必要があります。Pendoのベンダーは、これらの基準を遵守し、Pendoとのすべての事業取引の正確な記録を保持することが求められます。いかなる種類の虚偽表示、省略、不正確な情報も、民事責任または刑事責任を引き起こす可能性があります。

会計や記録管理に関連する実際または潜在的な財務上の問題については、Pendoの社内リソースにお問い合わせください。

インサイダー取引

インサイダー取引とは、重要な未公開情報を保有しながら、証券を売買したり、他者に証券の売買を指示したりすることを指し、違法と見なされます。

ベンダーは、Pendoや他の団体に関する機密の非公開情報にアクセスできる可能性があります。合理的な投資家が会社の証券を購入、売却、保有するかどうかを決定する際に重要であると考える場合、そのような情報は重要とみなされます。重要な非公開情報を所持している場合は、証券の売買を控えることが重要です。さらに、この情報を取引目的で使用する可能性のある他者に開示してはなりません。

If you have any doubt whether nonpublic information you possess is material, do not trade on or pass along that information. Please contact Ethicspoint.

VI. WORKPLACE ENVIRONMENT

雇用機会均等と差別禁止

Pendoは、帰属意識、尊敬、サポートの文化を育み、誰もが尊重されることに取り組んでいます。私たちはこの理念を反映するベンダーと提携します。当社のベンダーは、関連するすべての雇用および安全規制を遵守し、人権を擁護し、職場における多様性と包括性を育む必要があります。また、当社はベンダーに対し、ヘイトスピーチや暴力のいかなる事例も、現場または電子通信やデータ通信チャネルを通じて積極的に禁止、抑制、対処することを求めています。

As an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce, we prioritize vendors who incorporate diversity into their recruitment and supply chain practices, considering factors such as race, ethnicity, religion, disability, and sexual
orientation.

人権および労働慣行

Pendo is committed to the protection of human rights and fair and ethical labor practices and we expect the same of our contractors, and Vendors. While working with Pendo, you must comply with the ILO Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work and conduct your business operations consistent with the intent and spirit of the United Nations Global Compact and Universal Declaration of Human Rights. Pendo does not tolerate inhumane treatment or practices of workplace employees, whether within our business or our supply chain. For more information, please refer to our Statement on Modern Slavery & Human Trafficking.

ACCESSIBILITY

Pendoは、障害を持つユーザーを含むすべてのユーザーにとって、アクセシブルで包括的な環境を構築することに専念しています。当社のベンダーはこの取り組みにおいて重要な役割を果たしており、Pendoのアクセシビリティに対する独自のアプローチに基づいた以下のガイドラインを遵守することが期待されています：

アクセシビリティ基準：サプライヤーは、米国障害者法（ADA）やウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）など、適用されるすべてのアクセシビリティに関する法律、基準、規制を遵守することが求められます。

Communication: Suppliers must offer accessible communication channels for customers with disabilities. This includes providing alternative formats for printed materials, sign language interpreters, captioning, and audio descriptions for videos, as well as ensuring digital content is accessible.

Physical Accessibility: Suppliers must ensure their physical spaces are accessible, providing accessible parking, entrances, restrooms, and removing architectural barriers.

WORKPLACE HEALTH & SAFETY

We also expect our Vendors to fully comply with all safety and healthplace-related laws, regulations, and practices to ensure that workers are provided with a safe and healthy work environment. These laws, practices, and regulations include those applicable to the areas of occupational safety, emergency preparedness, occupational injury and illness, industrial hygiene, physically demanding work, machine safeguarding, sanitation, and food safety.

環境の持続可能性

Pendoは、環境に対する義務を認識しており、周囲の世界に対する環境の影響を削減することに投資してきました。少なくとも、当社は、すべてのベンダーが適用されるすべての環境法、規制、ガイドラインを遵守することを期待しています。ベンダーは、環境への影響を削減するための目標、対策と管理、トレーニングを含む独自の環境管理システムを持つ必要があります。これらの措置には、化学物質/廃棄物の管理および廃棄物のリサイクル、産業廃水の処理および排出、大気排出の管理、環境許可、環境報告に関する要件が含まれます。

VII. 承認と遵守

ベンダーは、この行動規範を理解し、遵守することに正式に同意する必要があります。Pendoは、これらの基準を遵守しないベンダーとの関係を終了する権利を留保します。

VIII. INFORMATIONAL CONTACTS

For any inquiries or to report concerns, vendors may contact Pendo’s legal department at legal@pendo.io or via mail at:

Pendo.io, Inc.
Attn: Pendo法務部
301 Hillsborough Street
Suite 1900
Raleigh, NC 27603

私は、私の会社がPendoベンダーのビジネス行動および倫理規定を遵守するという内容を読み、同意します。