カスタマーサクセス
Valassis MaxPoint は、社内および社外ユーザーをセグメント化してより優れたインサイトを獲得できました
Valassis MaxPoint IntelligencePlatform™は、マーケターがハイパーローカル広告キャンペーンからインサイトを作成、管理、および収集できるようにするソフトウェアプロダクトです。もともと社内ツールとして開発されたValassis MaxPointですが、顧客がプラットフォームに直接アクセスできることには大きな価値があることに気づきました。
Valassis MaxPointのプロダクトマネジメントマネージャーであるEddie Howard氏が、アプリケーションを外部へ移行する際の課題、ユーザーの行動を詳細に把握する必要性、そしてPendoをどのように活用しているかなどについて語ります。
- エンジニアリングを行わずに分析用にフィーチャーのタグ付けを行う
- 最も活用できる機能に注目する
- ユーザーテストを強化し、アプリケーションでのユーザーの行動を追跡する