世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
楽しいプロダクト体験の創造
カスタマージャーニーのパーソナライズ
アプリ内のオンボーディングとサポートを適切なタイミングで適切なユーザーに絞って提供できます。
ユーザー満足度の向上
アプリ内のウォークスルーとリソースセンターを使用して、タイムリーで常時利用できるサポートを提供します。
フィードバックの循環
アプリ内でフィードバックとセンチメントを収集し、簡単にコミュニケーションを取り、ユーザーが自分の意見が届いていると実感できるようにします。
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過去6か月だけで見積もっても、Pendoガイドを使用して1,000件以上のサポートコールを回避できました。1か月分のサポート件数を、数分で作成できたPendoガイドで削減できたのです。
プロダクト運用担当ディレクター Shelly La Rock氏 -
UIを再設計してユーザー体験を改善した際には、アプリ内アンケートで新しい体験に関するNPSを測定しました。データを比較することで、ユーザーにとって何が有効で何が有効でないかを確認できました。
デジタルエクスペリエンス担当ディレクター Tom Witczak氏 -
フィーチャーをリリースしたあと、初期のフィードバックをすぐに収集できるようになりました。Pendoは、カスタマーインサイトの収集と共有を可能にすることで、「あらゆるビジネスの意思決定に真のヒューマンインサイトをもたらす」という当社のビジョン達成を支援してくれています。
プロダクトマネージャー Ashley Papagno氏
ユーザー体験の向上
66%
ユーザー体験を向上させるためにPendoを導入した調査対象組織の66%が、9か月以内に投資の見返りを確保しました。
ユーザーが使いたくなるすばらしいプロダクト体験を
Pendoのお客様の成功事例
Pendoを体験してください—あなたに合わせてパーソナライズできます
担当者によるデモを依頼して、Pendoが1日目からどのように組織に価値を提供するかをご確認ください。
Pendoがどのように役立つか
Pendoが顧客の求めるプロダクト体験の創造をどのように支援するか、導入事例をご覧ください。
プロダクト自体を利用して新しいユーザーを教育し、成功に導きます。
コンテキストに沿った内容で、必要なときに必要な場所でユーザーをサポートします。
プロダクトを市場開拓の中心に据えることで、有料コンバージョンへの明確な道筋を作ることができます。
プロダクトチームがデータに基づいた意思決定を行えるようにします。
データを使用して顧客を理解し、利用と取引規模を拡大します。
