貴社のお客様のためのPendo

ユーザーに愛されるプロダクトを開発する

Pendo Engageを使うことで、B2Bのプロダクトチームはユーザーを理解し、ガイドし、さらにはユーザーからのフィードバックを収集できます。

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PMが必要とするすべてのツールが1か所に。

プロダクトアナリティクス

ユーザーがプロダクトをどのように使用しているか、またその理由を理解できます。

アプリ内ガイド

アプリ内コミュニケーションで認知と行動を促進します。

フィードバック

ユーザーのプロダクトに関するフィードバックを収集し、優先順位を付けます。

セッションリプレイ

Watch video playbacks of in-app user behavior.

プロダクトアナリティクス

  • 現在のプロダクトの使用状況を分析し、インサイトを明らかにする
  • どのフィーチャーが受け入れられ、どのフィーチャーが無視されているかを把握する
  • ロードマップの優先順位付けに必要なデータを取得する
  • 幅広い範囲でユーザーの感情を理解する
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Pendo analytics dashboard

アプリ内ガイド

  • データに基づきパーソナライズされたコミュニケーションを提供する
  • アプリ内のコンテキストに沿ったメッセージで認知度と行動力を高める
  • 顧客をサポートし、新規ユーザーを大規模にオンボーディングする
  • 定着率を改善し、アカウントの拡大を加速させる
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Pendo resource center

フィードバック

  • プロダクトフィードバックを一元化して優先順位を付ける
  • 顧客の健全性と満足度を継続的に把握する
  • 計画や優先順位を勘ではなくデータで決める
  • 顧客が実際に使うプロダクトとフィーチャーを開発する
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Pendo feedback dashboard

セッションリプレイ

  • Watch playbacks of how users behave in your app
  • Leverage Pendo data find the most meaningful replays
  • Jump to specific replays from a Guide or Analytics page
  • Built for product teams to complement Pendo data
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Pendo feedback dashboard
「Pendoの導入により、当社のプロダクトチームは、一夜にして勘や憶測で動くグループから、ユーザー行動を把握したデータ駆動型の部門へと生まれ変わりました。コスト相応の価値が十分にあるプラットフォームです。」

– Jillian Igarashi、 Director of Product Management, MoxiWorks

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