顧客と従業員のためのPendo

ユーザージャーニーを視覚化する

一般的なユーザーパスを発見し、ユーザーがどこで成功し、どこで苦労しているかを理解します。
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Pendo - Funnels and journeys
世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
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ユーザーがプロダクト内をどのように移動しているか理解する

Use funnels and journeys to identify frequently traveled paths or unexpected behaviors
主要なナビゲーションパターンを見つける
フラストレーションの瞬間を示す、最も多く通った経路や予期しない行動を特定します。
望ましい行動を促す
ユーザーが重要なタスクを完了する場合、どこで開始、停止、または離脱するかについてのインサイトを得ることができます。
アプリ間をまたいだユーザージャーニーを確認する
クロスセリングと拡大を促進するために、ユーザーがプロダクトポートフォリオをどのように移動しているかを確認します。
  • Symantecロゴ
    ワークフローの1つが十分に直感的かどうかを知りたい場合は、行動目標到達プロセスを作成し、Pendoのデータを見ると、問題の大きさがわかります。Adam Licata氏、プロダクト管理責任者
  • Coursera logo
    ユーザーがプラットフォームを利用する経路を調査し、よく使われる機能とあまり使われない機能を明らかにするのに、Pendoのデータが役立っています。Terri Czerwinski氏、プロダクトマネージャー
  • ZiftSolutionsロゴ
    プロセスに関するファネルレポートを作成したところ、ユーザーが期待されたプロセスに従っていなかったり、完了していなかったりすることがすぐに分かりました。そのため、現在、設計の見直しを検討しています。Pendoは、これまで気づかなかったユーザビリティの問題を特定して対処する上で、非常に役立っています。Tom DuScheid氏、プロダクトマネージャー

Pendoのお客様の成功事例

GlobalPayments logo
Global Paymentsは、Pendoのデータを使って最新機能のユーザージャーニーを理解し、将来の開発努力に情報を提供します。
お客様の混乱を解消
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Citrix logo
Citrixは、Pendoを活用してプロダクト主導の成長を実現し、評価版ユーザーにできるだけ早く「なるほど!」と思える納得感のある体験をして欲しいと考えました。

11%

無料トライアルのコンバージョン数が増加
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ZiftSolutionsロゴ
Zift Solutionsは、Pendoを活用してユーザビリティの課題を理解し、プロダクトの主要な変更を通じてユーザーを誘導しました。
サポートの
問い合わせを削減
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