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ユーザーがプロダクト内をどのように移動しているか理解する
![ファネルとジャーニーを使用すれば、頻繁に使用される経路や想定外の行動を特定できます](https://www.pendo.io/wp-content/uploads/2022/11/product_shot-engage-path.png)
主要なナビゲーションパターンを見つける
フラストレーションの瞬間を示す、最も多く通った経路や予期しない行動を特定します。
望ましい行動を促す
ユーザーが重要なタスクを完了する場合、どこで開始、停止、または離脱するかについてのインサイトを得ることができます。
アプリ間をまたいだユーザージャーニーを確認する
クロスセリングと拡大を促進するために、ユーザーがプロダクトポートフォリオをどのように移動しているかを確認します。