Pendoリッスン

Pendoのプロダクトアナリティクスツールでより良い意思決定を行う

重要なものを開発し、不要な工程は省略する。

顧客のすべてを知ることで、顧客のデジタル体験に関するあらゆることを改善できるようになります。

PendoのFeedbackエージェントを使用して、お客様の声（VoC）プログラムを拡大

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フィードバックは、散在したり、サイロ化されたり、コンテキストが取り除かれていない限り、貴重な財産です。Pendoリッスンはそのすべてをまとめ、大規模にユーザーインサイトを収集、分析、活用するのを支援します。

効果的な意見の収集

エコシステム全体からフィードバックを収集して一元化

より迅速に行動する

トリアージは不要 - 直接Feedbackエージェントに質問してください


エビデンスの収集

ユーザーインテリジェンスを活用してフィードバックを充実させ、影響度に基づいてアイデアを優先順位付けできるのはPendoだけ

フィードバックの循環
社内外のユーザーをジャーニーに関与させられます。

フィードバックの一元化と優先順位付け

  • フィードバックのソースを接続し、Feedbackエージェントにトリアージとタグ付けを任せる
  • フィードバックから質問をして、繰り返し発生する傾向を明らかにし、プロダクト計画から憶測を排除
  • フィードバックを行動データやリプレイと照合して、コンテキストを理解
  • ZendeskとSalesforceからデータを同期（Gong、Slackなど、他のソースも近日中に提供予定）
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第1章イラスト

プロダクトアイデアの検証

  • 開発 前 にプロダクトアイデアをテストして、取り組むプロジェクトの優先順位付け
  • 特定のユーザーグループに的を絞り、より的確なフィードバックを得る
  • 最もユーザーの心に響いたアイデアをすばやく確認する
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第1章イラスト

データに基づいたロードマップの作成

  • プロダクトの展望についてデータに基づく明確なビジョンを打ち出す
  • あらゆるイニシアチブのビジネスへの影響と労力を可視化する
  • 関係者との透明性と信頼を高める
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第1章イラスト
リッスンを使用する前は、フィードバックを分析してノイズの中からシグナルを見つけることが大きな課題でした。

– MT McCann氏、 ESO、UX担当ディレクター

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日本支社の担当者がお客様の状況に合わせたプロダクトアナリティクスデモを提供いたします。
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