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確かに、NPSはどの顧客が推奨者、中立者、批判者であるかを教えてくれますが、その理由は教えてくれません。プロダクトは顧客満足度の最大の原動力であり、プロダクトの使用状況がNPSの回答とどのように相関しているかを正確に示すことができます。以下の可視化をチェックして、NPSゲームをスコアアップさせる方法を確認してください。詳細情報をご希望の場合は、カスタムのPendoデモをご依頼ください。