Pendoは、ユーザーを重要な初期ステップに導き、早期に成功を体験させることで、フラストレーションを軽減し、エンゲージメントを促進します。これにより、プラットフォームの価値を理解したユーザーが定着しやすくなるため、解約が減少します。

Pendoは、主要な機能やワークフローを新規ユーザーにガイドするための、パーソナライズされたアプリ内オンボーディング体験を設計するツールをスタートアップに提供します。ガイド、プロダクトアナリティクス、フィードバックの収集を活用することで、スタートアップは迅速にユーザーを「アハ」体験に導き、エンゲージメントとリテンション率の向上を図ることができます。

Pendoは、特定の役割とタスクに合わせた正確なオンボーディング手順を提供することで、コンプライアンスと効率性を確保します。たとえば、金融サービスツールは、ベストプラクティスに従いながら、安全なドキュメント管理をユーザーにガイドすることができます。

もちろんです。Pendoを使えば、ユーザーが作業しながら学べるように、動画チュートリアルをガイドに直接埋め込むことができます。

Pendoは、プロファイルの設定、ダッシュボードのナビゲーション、ワークフローの理解などの重要なタスクをユーザーに案内するアプリ内ガイドを提供することで、オンボーディングプロセスを効率化します。たとえば、金融サービスプラットフォームは、Pendoを使用して、アドバイザーがアプリ内で顧客管理ツールを効果的に構成するために必要な手順を案内することができます。

Pendoを使用すると、リマインダー、パーソナライズされた学習パス、重要な場面でのツールチップを統合することで、ユーザーがハッピーパスから外れないようにできます。たとえば、SaaS企業はPendoを利用して、ユーザーに重要なオンボーディングタスクを完了するように促すアプリ内チェックリストを提供することで、価値実現までの時間を短縮し、解約を防ぐことができます。