ソフトウェアが実際にどのように使用されているか、またどのフィーチャーが最も価値があるかを把握します。
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ユーザーがどこで行き詰まったり途中で離脱したりするかを確認することで、全員のジャーニーを改善できます。
AIを活用したおすすめの次のステップで、ユーザー行動の傾向を見つけ出し、成長の機会を明らかにします。
自動化された共同ダッシュボードを使用して、定量的データと定性的なデータを横断して作業します。
Pendo、CRM、およびサードパーティのインテグレーションから得られるインサイトを組み合わせて、会社全体でプロダクトの使用状況データを活用できるようにします。
プロセスの導入状況、ワークフローの生産性、アプリの使用状況を確認し、AIを活用したインサイトで改善へと導きます。
AIを活用したワークフロージャーニーのインサイトにより、ワークフローの摩擦を見つけて取り除きます。
セグメント別に使用状況を分析して、さまざまな従業員グループがアプリをどのように使用しているかを確認します。
AI生成の要約を使用して従業員の提案をキャプチャおよび分析することで、デジタルアダプションを改善します。
コストの効率化が非常に重要なこの時代に、Pendoを導入できて本当によかったです。具体的な目標や結果に基づいたコラボレーションが可能になり、「より良い」ということの本当の意味を定義する指標を提供してくれます。
– Gustaf Jungnelius氏、 プロダクトオペレーション兼パフォーマンス担当シニアマネージャー
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