Pendoセッションリプレイ

Pendoのプロダクトアナリティクスツールでより良い意思決定を行う

See the behavior behind product data

顧客のすべてを知ることで、顧客のデジタル体験に関するあらゆることを改善できるようになります。

See your user experience firsthand with video playbacks of their web and mobile sessions.

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デモ版セッションリプレイを予約

すべてのクリック、コメント、または苦情の背後にある理由を把握

視覚的なエビデンスや仮説の証明に

ユーザーが実際に体験していることを把握し、ビジュアルデータで変化を推進します。

リプレイ回数は無制限で必要な時にアクセス

予想外のユーザーの行動や重要な発見を見逃しません。リプレイ回数が無制限なので、必要な時にいつでもユーザーの行動を動的に再現できます。

独自のインテグレーション

Pendoは、完全な明確さのために、定量、定性、視覚、センチメントといったユーザーからのシグナルを統合。

よくあるセッションリプレイツールとは違います

Pendoセッションリプレイ - フィルター

ノイズではなく、直接インサイトを得る

関連性でフィルターするか、おすすめのリプレイで隠れた行動傾向を明らかにします。

Session replay Pendo integration

Pendoのどこからでもリプレイにアクセス

ユーザーの離脱、NPS批判者、または不明確なフィードバックなどのシグナルについてのコンテキストを即座に把握できます。

セッションリプレイ - プライバシー

顧客のプライバシー保護が第一

ニーズに合わせてノーコードで設定できる3種類のプライバシー設定をご用意しています。

セッションリプレイ - ガイド別のフィルタリング

迅速な発見、報告、解決に導く

Act on insights fast—validate trends, see errors in logs, and report bugs with AI.

セッションリプレイ - ガイド別のフィルタリング

Watch replays across third-party apps

See where employees get stuck by capturing workflows in tools like Salesforce or Zendesk.

コストの効率化が非常に重要なこの時代に、Pendoを導入できて本当によかったです。具体的な目標や結果に基づいたコラボレーションが可能になり、「より良い」ということの本当の意味を定義する指標を提供してくれます。

– Gustaf Jungnelius氏、 プロダクトオペレーション兼パフォーマンス担当シニアマネージャー

ご自身の目でPendoプロダクトアナリティクスをご覧ください

日本支社の担当者がお客様の状況に合わせたプロダクトアナリティクスデモを提供いたします。
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ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでプロダクトアナリティクスツールをお試しください。
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セッションリプレイの詳細を見る

セッションリプレイに関するよくある質問

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Video playbacks of in-app user behavior. Captures user events such as clicks, cursor movements, scrolling, and more. Looking to learn more? Check out our session replay guide!

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アプリにPendoスニペットがインストールされている場合は、すぐにセッションリプレイの使用を開始できます。

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With Session Replay on Pendo, you get one home for user behavior intelligence. See the behavior that’s driving the data, from launches to product discovery. Better understand your quant and qual data by watching what users do within the context of your app. Gain an even deeper understanding of customers by experiencing exactly what they experience. Then, leverage that evidence to confidently align teams around your solution. See an example of how that works here, in our self-guided tour of Session Replay.

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  • Pendoセッションリプレイは、ご利用時間に制限がありません。そのため、ニーズに合わせてご利用いただけるほか、分析を開始する地点はご自身で設定可能です。
  • リプレイはセグメント、ガイド、使用状況データごとに整理されているため、最も重要なセッションにすぐにアクセスできます。
  • Since Pendo Session Replay software is fully integrated within the Pendo platform, you can access replays from anywhere in Pendo, moving from data points to replays with a single click, and observing the behavior behind the data across in-app guides, product analytics, and heatmaps—with even more integrations on the way.
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When using a software experience management platform like Pendo, session replay helps you:

  • Identify friction points – See where users struggle and improve workflows.
  • Optimize onboarding – Refine user journeys to drive adoption.
  • Validate feature effectiveness – Ensure new updates meet user needs.
  • Enhance customer support – Troubleshoot issues quickly with real user insights.
  • Boost engagement & conversions – Improve key interactions and reduce drop-offs.
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Yes! Pendo’s Session Replay is designed with privacy and security in mind, making it ideal for your software experience management experience. Sensitive data like passwords and PII are automatically excluded, and you can customize what’s recorded. Data is encrypted in transit and at rest, ensuring compliance with GDPR, CCPA, and SOC 2. Learn more about Session Replay privacy here.