顧客が本当に求めているものを提供する
フィードバックを一元化する
アプリ内外で直接、ユーザーフィードバックを簡単に取得できます。
数時間ではなく数分でインサイトを獲得
AIと自動化により、大量の定性的データを実用的なインサイトに変えます。
ニーズに合わせて活用
プロダクトエリアから顧客セグメントまで、関心のあるフィードバックに注力できます。
プロダクト全体にわたる状況に即したインプットにより、顧客の声を理解できます。
プロダクト全体にわたる状況に即したインプットにより、顧客の声を理解できます。
SalesforceやZendeskなどのツールと統合して、Pendoの外部で収集したフィードバックを一元化できます。
Pendo AIを使用して、定性的な顧客フィードバックから得たインサイトを大規模に分類および統合できます。
セグメントやプロダクトエリアなどを使用して、ノイズを除去し、重要なフィードバックのみを表示できます。
フィードバックに対応しながら、一時的な修正を作成して関連するユーザーと共有できます。
"I love that members are asked: ‘Here are 50 great ideas, which ones mean the most to you?’ It communicates the idea that we can't do everything, but they can help us decide what they want most."
– Elisabeth Hunt、 Member Support and Training Director
自分の目で確かめてください
日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたデモを提供いたします。
Not ready to talk to sales? Explore the Pendo on your own with a self-guided tour.
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よくある質問
FeedbackはPendoリッスンの構成要素です。Feedbackは、さまざまなソースからフィードバックを収集するのに役立ちます。ソースには、アプリ内フィードバックの収集、CSVファイル、カスタマーサポートチケットなどが含まれます。Pendoリッスンは、AIを活用してフィードバックテーマを自動分類して優先順位を付け、人的労力を削減します。これにより、プロダクトチームは傾向を発見し、繰り返し発生する問題や機能リクエストを効率的に特定できます。
Yes, Listen, including Feedback, is tightly integrated with the entire Pendo One platform including: Pendo analytics, in-app guides, and session replay.
Yes. You can collect feedback in your app and beyond. In app collection is done using a low/no code approach, providing non-technical teams a way to easily capture in-app feedback.
Pendoリッスン
フィードバックユーザーのニーズを把握する
検証プロダクトの前提条件をテストする
ロードマッププロダクトの関係者の足並みをそろえる
