ヘルスケア向けPendo

優れたケアとエフォートレスなデジタル体験を提供

患者と医療提供者と同じ目線に立つことで、患者と医療提供者の技術体験を向上させます。
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ヘルスケア向けPendo
世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
OpenTableロゴ Oktaロゴ Labcorpロゴ Salesforce ロゴ McGraw Hillロゴ Morgan Stanleyロゴ Alarm.comロゴ Covetrusロゴ iRobotロゴ 顧客_ロゴ_黒_HMH Henry Scherin ロゴ Bright Horizonsロゴ Inforロゴ VerizonConnect ロゴ 顧客_ロゴ_黒_Pagerduty Zendeskロゴ Cisionロゴ
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患者や医療提供者のニーズをデジタル戦略の中心に据える

機能の定着化
患者と医療従事者の
行動を把握
プロダクトアナリティクスで使用パターンを理解し、役割、ペルソナなどによってデータをセグメント化します。
オンボーディングとガイダンスの簡素化と拡張
医療提供者に状況に応じたトレーニングを提供し、アプリ内で患者にタイムリーなサポートを提供します。
患者と医療提供者の満足度を高める
フィードバックを収集して改善の優先順位を付け、患者と医療提供者の満足度にどのように影響するかを確認します。
  • Henry Scherin ロゴ
    アプリ内機能通知はかなり詳細にターゲットが絞られているうえ、開発者以外のリソースによって作られています。当社の使用状況とNPS顧客データは膨大で、Pendoなしでは到底入手できない量ですね。Dan Larsen氏、プロダクト管理マネージャー
  • Essity ロゴ
    Pendoのおかげで、私たちのソフトウェアはユーザーから高く評価され、日々の仕事に本当に役立つツールになりました。Debbie Wiggins氏、ビジネスシステムディレクター
  • Glookoロゴ
    アップデートやユーザーへのお知らせにPendoを使うことで、社内リソースに負担をかけずにクラス最高のプラットフォームを構築し続けることができます。Jessica Ison氏、ナレッジマネージャー

自分の目で確かめてください

日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたデモを提供いたします。
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ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでプロダクトを探検してみてください。
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効率を高める

100%

調査対象の医療機関の100%が、Pendoの導入以来、チームの業務時間を週平均20時間以上削減できたと回答しています。

患者と医療提供者の利便性、ビジネスのコスト削減

Pendoのお客様の成功事例

customer_logo-patient_co
PatientcoはPendoを活用して、フィードバックを収集してユーザーと共有し、アプリ内実践支援をタイムリーに提供してパワーユーザーの行動から継続的に学習しています。

300%

機能の利用が300%増加
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Healthicityロゴ
HealthicityはPendoを活用して、100ページ超のユーザーマニュアルに代わって状況に応じたアプリ内ガイドを採用し、顧客に価値を迅速に提供しました。

12倍

ガイドの利用率はメールの12倍に
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Labcorpロゴ
LabCorpは、Pendoを活用してアプリの摩擦点を特定し、プロダクトを最適化して患者の体験を向上させました。

99%

チケットのバックログ削減率
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自分の目で確かめてください

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