ヘルスケア向け PENDO

ヘルスケア業界ではデジタル体験が不可欠に

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患者と医療従事者の
行動を把握

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アプリ内トレーニングと
ガイダンスを提供

Sentiment アイコン

ユーザビリティと顧客満足度
を改善

プロダクト分析で使用パターンを理解。役割とペルソナでアクティビティをセグメント化

Pendo ヘルスケアデータエクスプローラ
TechValidate 100%

調査対象の医療機関の100％が、Pendo の導入以来、チームの業務時間を週平均20時間以上削減できたと回答しています。

検証済みソース: TechValidate

Pendo ヘルスケア患者ケアガイド

主要な医療従事者のワークフローに関しアプリ内トレーニングを提供。

アプリを初めて使用する患者やユーザーを教育しましょう。

ユーザーフィードバックを収集して改善を最優先。

機能強化が顧客満足度にどのように影響するかを追跡しましょう。

Pendo ヘルスケアフィードバック
Henry Scherin ロゴ

「アプリ内機能通知は非常にターゲット化され、粒度が細かく、開発者以外のリソースによって作られています。当社の使用状況と NPS 顧客データは膨大で、Pendo 無しではとうてい入手できない量ですね。」

Dan Larsen氏、 Henry Scherin | プロダクト管理マネージャー