スタートアップ企業向けPendo
会社は急成長しているのに、プロダクトインサイトが遅れを取っていることに嫌気がさしませんか？
ユーザーの行動を理解し、機能に優先順位を付け、企業の急成長を促進するプロダクトを開発するために必要なデータを取得できます。
ユーザーの行動に関する
明確なインサイトを得る
使用する機能、たどる道のり、行き詰まる場所など、ユーザーがプロダクトに関わる方法を正確に把握しましょう。
プロダクトと市場の適合性を
見つけて証明する
定量的データと定性的データを活用して、ユーザーのニーズを把握し、すばやく反復して、定着率とリテンションを向上させます。
エンジニアリングの時間と
リソースを節約する
エンジニアリングチームに頼らずに、プロダクトの使用状況を追跡し、UIの修正を実装し、アプリ内でユーザーとコミュニケーションを取ることができます。
スタートアップのニーズに応じて拡張できるツール
Pendoプラットフォームは、お客様の現在の成長段階をサポートし、
将来的に目標とする場所に到達できるように支援します。
すべての意思決定をデータで裏付ける
- 定量的データと定性的データを活用して、開発前にアイデアを検証し、ユーザーのニーズに合わせてロードマップを決定します。
- プロダクトアナリティクスと顧客フィードバックを活用して、改善すべき領域と開発作業で焦点とするポイントを特定します。
- 顧客の健全性を積極的に改善するために、プロダクトの使用状況やリテンションなど、主要な指標を追跡して解約を未然に防ぎます。
プロダクト体験を向上させる
- 技術に詳しくないチームでも、ターゲットを絞ったアプリ内メッセージを活用して、UIを迅速に改善し、問題を修正できるようにします。
- 導入したその日からユーザーが成功できるように、パーソナライズされたアプリ内オンボーディング体験を構築。
- フィードバックを収集し、AI活用型の概要を利用して、プロダクトがユーザーの期待に応えるようにします。
プロダクト主導の成長（PLG）を推進する
- フリーミアムプロダクトや無料トライアルでプロダクトの使用状況を追跡し、購入やアップグレードに関連するユーザーの行動を特定します。
- アプリ内ガイドを活用して、適切なタイミングでプロダクトにアップグレードメッセージを組み込み、ユーザーが簡単にコンバージョンできるようにします。
- アプリ内でオンボーディング、サポート、ユーザー教育を自動化し、スタートアップの成長に応じて手作業への依存度を減らします。
Pendoはあなたのスタートアップにどのような貢献ができるでしょうか？
情報に基づいてロードマップを決定する
勘ではなく、実際の使用状況データやフィードバックに基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことで、開発者の時間を節約します。
プロダクト体験を向上させる
ターゲットを絞ったアプリ内メッセージを使用してプロダクト体験をパーソナライズし、ユーザーがすぐに価値を見出せるようにします。
カスタマーサポートのコストを削減する
アプリ内ガイドでリアルタイムのサポートを提供し、常時利用可能なリソースを使ってユーザーが問題を自己解決できるように支援します。
定着化の促進ワークフローを通じてユーザーをガイドし、価値の高い機能に導くことで、ユーザーの不満を発見し解決します。
顧客の解約を最小限に抑えるプロダクトの使用状況とリテンションを追跡して、積極的に顧客の健全性を改善し、解約リスクを軽減します。
プロダクト収益を最適化アプリ内で有料顧客へとコンバージョンさせる明確な道筋を作り、プロダクトを成長のためのメカニズムとして使用します。
14,400社のあらゆる規模の企業に支持されています
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BombBombはPendoを活用してアプリ内のユーザーオンボーディングをパーソナライズすることで、300時間以上のカスタマーサクセスの対応時間を節約し、ユーザー体験を大幅に改善しました。
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Pendoのアプリ内ガイドとプロダクトアナリティクスを使用して、Chekhubはオンボーディングを加速し、ユーザーエンゲージメントを向上させ、開発およびサポートコストを15万ドル節約しました。
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INvetsはPendoアナリティクスを使用して、ユーザーの行動を把握し、ユーザーエンゲージメントを向上させ、リテンションを高め、マーケティングとエンジニアリングのリソースをより効率的に割り当てました。
Pendoからの話だけでなく
Pendoを使用する他のスタートアップのリーダーの声を聞いてみましょう。
プロダクト
マネジメント
モバイルアプリ
アナリティクス
プロダクト
アナリティクス
「Pendoは単なるツールではありません。プロダクトを強化し、ユーザーフィードバックの収集を効率化し、重要なプロダクト指標を追跡するためになくてはならない資産です。」
「Pendoは、ユーザー体験を分析、改善し、すべてのアプリケーションの定着率を高めるための包括的で使いやすいソリューションを当社に提供してくれます。」
「成長モードのスタートアップで働く中で、開発リソースは貴重です。そのため、Pendoデザイナーを開いて、測定したい機能に簡単にタグ付けできることは大きな利点です。」
「顧客をより深く理解するのに役立つPendoが大好きです。顧客の使用状況や好みに関する貴重なインサイトを提供してくれるため、アプリでカスタマイズされた体験を作成し、エンゲージメントとコンバージョンを向上できます。」
「Pendoの最も優れた点の1つは、さまざまな重要業績評価指標（KPI）を綿密に監視できることです。これにより、ユーザーが新しいページや機能をどのように利用するかを簡単に特定でき、プラットフォームを最大限に効果的になるように最適化できます。」
「エンジニアにコンテンツのタグ付けを依頼する必要はなく、自分でタグ付けができます。また、データはPendoがインストールされた時点まで遡ることができます。この2つの項目だけで、プロダクト分析プロセスの所有権と、迅速に実験するための柔軟性を得ることができます。」
「当社のプロダクトには、継続的にアップグレード、更新、または追加される機能が含まれています。Pendoのおかげで、適切な顧客をターゲットにして、プロダクトの最新情報や価値を簡単に伝えることができます。」
「Pendoを導入する前は、顧客が当社のアプリケーションをどのように使用しているのかについて、ほとんどインサイトがありませんでした。使用状況に関しては主観的な意見が多く、意思決定を支持する実際のデータは存在しませんでした。Pendoを使用することで、どの機能が利用されているかを理解できるため、プロダクトロードマップに関してデータに基づいた意思決定を行うことができます。」
Pendoの実例をご紹介します。
「スタートアップとして、リソースの活用方法を慎重に考える必要がありますが、PendoによるROIは、数か月や数年ではなく、数週間で目標を達成しました。」
– Chekhub CEO Jon Trout氏
