顧客と従業員のためのPendo

状況に応じたツールチップでユーザーに紹介する

新機能や主要な機能をユーザーに紹介したりガイドして、定着率とリテンションを高めます。

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新機能のオンボーディングと導入を容易にする

あらゆるデバイスでユーザーをガイド

ウェブとモバイルでいつでも利用できる状況に応じたガイダンスで、ユーザーが自分で解決できるようにします。

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新機能のオンボーディングと導入を容易にする

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あらゆるデバイスでユーザーをガイド

ウェブとモバイルでいつでも利用できる状況に応じたガイダンスで、ユーザーが自分で解決できるようにします。

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ユーザー体験をパーソナライズする

アプリとの関わり方や、興味、人口統計、場所に基づいて、ユーザーをセグメント化して、ターゲットを絞ります。

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測定、テスト、最適化

テキスト、画像、またはオーディエンスベースのツールチップテストを試して、エンゲージメントと影響をシームレスに測定します。

We use Pendo to deliver over 600 tooltips in our application. Including other guides (walkthrough and notification), I’ve authored over 900 total guides to date. These allow us a level of customer engagement that was not previously possible.

– Colin Blair、 Customer Success Operations

Pendoのお客様の成功事例

UserTestingは、Pendoを使用して状況に応じた自動オンボーディングを大規模に展開しました。

29%

主要機能の使用率が増加

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Restaurant365は、Pendoを使用して回復力を強化し、モバイルオンボーディングと状況に応じた顧客コミュニケーションを向上しました。

95%

モバイルアプリの定着率

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Mimecastは、Pendoを使用してオンボーディング体験を強化し、2桁のエンゲージメントを促進し、プロダクト主導の成長を加速させました。

33%

新機能の定着率

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自分の目で確かめてください

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