アプリ内ガイドで世界中の企業から信頼されています
アプリ内ガイダンスで従業員を積極的にサポート
サポートリクエストの件数を削減する
従業員が行き詰まる場所を把握して、障壁を取り除き、摩擦を減らすことができます。
従業員のフィードバックを収集する
アンケートと投票調査で従業員のセンチメントとフィードバックを収集し、プロセスを継続的に改善できます。
オペレーションチームの効率アップ
人の介入なしにアプリ内で従業員をガイドすることで、サポートコストを削減します。
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Pendoは、従業員が私たちの提供するツールをどのように使用しているかを把握し、理解しやすく拡張性のあるアプリ内トレーニングを作成することを可能にしてくれます。よく訓練された従業員は、より熱心に仕事に取り組んでくれます。
コンテンツおよびトレーニング担当シニアマネージャー Nick Pendergrast氏 -
Pendoを使用すると、ビジネスクリティカルなワークフローでも、各ユーザーが自分で使い方やプロセスを学べるので、運用効率を高めることができます。
オペレーショナルトランスフォーメーションおよびパフォーマンス担当シニアバイスプレジデント Teresa Lamantia氏
コスト削減
60%
ある大手金融サービス会社は、Pendoの導入によりサポートコールが60%減少しました。
アプリ内ガイドによる従業員サポート
自分の目で確かめてください
日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたデモを提供いたします。
デモを予約
ご自身でプロダクトをご覧になりたい方は、セルフガイドツアーでプロダクトを探検してみてください。
Pendoについて詳しく見る
Pendoがどのように役立つか
Pendoが従業員の求めるデジタルワークプレイスの創造をどのように支援するか、導入事例をご覧ください。
ビジネスにおける成果を促進するツールを特定し、価値を生まないツールを削減できます。
従業員がどのように働いているかを理解して、ソフトウェア体験をパーソナライズし、最適化します。
従業員が簡単に決まったワークフローを完了できるようお手伝いします。
パワーユーザーの行動に基づいて習熟を加速させ、理想的なジャーニーを促進します。
コンテキストに沿ったガイダンスで、必要なときに必要な場所で従業員をサポートします。
データに基づくインサイトを使用して、ワークフローの変更と標準化について従業員をガイドします。
