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従業員体験を理解しカスタマイズする
異なるセグメントの行動を確認し、体験を最適化しましょう
それぞれのユーザージャーニーを作成
複雑なプロセスを簡素化
スーパーユーザーと定着化チャンピオンを特定して活用
それぞれのユーザージャーニーを作成
アナリティクスを活用して、アプリ内およびアプリ間での従業員の作業を確認します。メタデータと主要な行動をもとにユーザーをセグメント化します。
複雑なプロセスを簡素化
アプ内で常時使用できるヒント、リソース、ウォークスルーを使って、ユーザーが新しいシステムやプロセスを操作できるようにします。
スーパーユーザーと定着化チャンピオンを特定して活用
トップクラスの人材が誰かを理解し、その行動から得たインサイトに基づいてガイダンスの計画を立てます。
