取引の拡大

成長機会を手に入れる

クロスセリングやアップセリングへの
コンバージョンを増大

Pendo の取引拡大・顧客維持分析

高い可能性を持つ
セグメントを特定

もっとも価値の高いアカウントコホートでパターンを特定しましょう。似た行動を取る顧客に投資することで、取引拡大の価値を増大します。

 
引用

「使用量の多い領域と関連ユーザーを特定できるので、ユーザー体験からより多くのことを学び、製品のプロモーターを特定できるようになりました。」

トライアルの
コンバージョンを増大

ガイドを採用してトライアルユーザーを購入につながる機能や動作に誘導しましょう。

 
引用

「このデータはすべて、ユーザーのトライアル内行動から入手しました。そこで、このデータに基づいてオンボーディングのパスを作成しました。ウォークスルーガイドでは 52% の完了率が確認でき、トライアルのコンバージョンは 11% も増加しました。」

Pendo の取引拡大リソースセンター
Pendo の取引拡大機能 賛成票

お客様が支払いをいとわない
機能を構築

顧客からのフィードバックを活用して、どの機能が最大のリターンを生み出すかを把握しましょう。フィードバックのリクエストから、新しい機能に興味を持ってもらえそうな顧客リストを作り上げましょう。

Norm Robinson氏、Catchpoint、ナレッジ開発マネージャー

「導入以来、マーケティング経由の契約の10%がガイド付きデモから発生しています。デモを体験した潜在顧客は、完全に無料のトライアルプロセスを完了した潜在顧客に比べ、契約締結までのプロセスを約2倍の速度で終了しています。」

ナレッジ開発マネージャー、Norm Robinson 氏 Catchpoint logo

導入事例