貴社のお客様のためのPendo

プロダクト内での
ユーザー活動を促進する

顧客がどのようにプロダクトを使用しているかを知ることで、使い方に関するアイデアを導き出すことができます。

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プロダクト - Pendoのアナリティクス
Salesforce
Verizon Connect
United Airlines
LabCorp
Wiley
Okta
アメリカがん協会
Marketo
Cisco
OpenTable
Zendesk
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プロダクトのROIを最大化

お客様がどの機能を採用し、
どの機能を無視しているかを把握

プロダクトにおいてユーザーが最も楽しんでいる要素を確認。価値を生み出す機能に重点を置き、廃止の準備が整った機能を優先事項から外します。

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価値があるにもかかわらず、
十分に活用されていない機能の
認知度を向上

認知度が低いために価値の高い機能をお客様が見い出せない場合の原因を特定します。ウォークスルーガイドとツール利用のヒント機能を利用して、プロダクトのもつ可能性をお客様が完全に理解できるように支援します。

顧客維持の目標を設定して、どの機能が継続性を促進するかを確認

セグメント間で解約率と追加収益率を比較し、機能がビジネス目標に与える影響を把握しましょう。ユーザージャーニーを最適化して、ユーザーの成功を促進します。

product_shot_Engage_Analytics_Retention
57% QoQ increase in submitted feature ideas
OktaはPendoを使用して、新機能や新サービスの計画、テスト、リリース、成功の保証のためのエンドツーエンドのプロセスを構築しました。

機能の定着化

95%

Pendoを活用しているプロダクトチームの95%で、プロダクト・フィーチャーの定着率が増加しました。

完全な顧客インサイトで、プロダクトに関する意思決定をよりスマートに

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日本支社の担当者がお客さまの状況に合わせたPendoガイドのデモを提供いたします。

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