プロダクトにおいてユーザーが最も楽しんでいる要素を確認。価値を生み出す機能に重点を置き、廃止の準備が整った機能を優先事項から外します。
認知度が低いために価値の高い機能をお客様が見い出せない場合の原因を特定します。ウォークスルーガイドとツール利用のヒント機能を利用して、プロダクトのもつ可能性をお客様が完全に理解できるように支援します。
セグメント間で解約率と追加収益率を比較し、機能がビジネス目標に与える影響を把握しましょう。ユーザージャーニーを最適化して、ユーザーの成功を促進します。
OktaはPendoを使用して、新機能や新サービスの計画、テスト、リリース、成功の保証のためのエンドツーエンドのプロセスを構築しました。
機能の定着化
95%
Pendoを活用しているプロダクトチームの95%で、プロダクト・フィーチャーの定着率が増加しました。
完全な顧客インサイトで、プロダクトに関する意思決定をよりスマートに
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プロダクト体験
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