ITチーム向けPENDO
お金を無駄にし、コンプライアンス上の問題を引き起こすような、従業員のソフトウェア体験の悪さにうんざりしていませんか？
職場のソフトウェアで約束されたリターンを得て、
解約リスクがある行動を特定し、仕事の進め方を変革します。
ソフトウェア支出から
最大の価値を得る
詳細なアナリティクスデータを活用して、使用頻度の低いツールを排除します。
セキュリティリスクを
未然に防止する
シャドーITの脅威を特定し、承認されたワークフローを最適化してそれらの脅威を軽減します。
AIを活用したよりスマートな
働き方をサポートする
既存のワークフローにAIツールを組み込み、その定着化を促進します。
ユーザーの行動を理解して、承認された方法で
確実に作業を実施
セキュリティリスクを最小限に抑える
従業員がGDPRなどのデータ規制に準拠していることを確保し、解約リスクがある行動を特定し、株主からの信頼を守ります。
Cisco Cloudlockは、Pendoのアンケートとアプリ内ガイドを活用して、深刻なセキュリティの脅威について顧客とコミュニケーションを図ることで、迅速な修正を実現しました。
シャドーITを削減する
ソフトウェアのギャップを特定する
成果につながるソフトウェアを用いて、従業員が
より効率的に働けるように支援する
AIの定着化を加速する
Salesforceなどのプラットフォーム上で従業員がワークフローを改善するのをサポートし、AIの定着化を加速し、チームの働き方を変革します。
Thomson Reutersは、新しいAIツールの定着率とフィードバックを追跡するためにPendoを使用しました。これにより、AIの影響を理解し、ユーザーのニーズに基づいてロードマップを計画することができました。
ソフトウェア費用を最適化する
常時サポートすることで
従業員の生産性を向上させる
AIで生産性を向上させる
AIをどこにどのように導入するか、使用状況を追跡し、定着化を促進し、フィードバックを収集するためのインサイトを入手します。
サポートコストの削減
PendoがITチームにとって役立つポイントをご紹介します。
「Pendoは従業員体験全体において重要な役割を果たしています。Pendoと共に成長する中で、Fergusonは技術的ROIを改善し、売上を向上させる方法を常に探しています。可能性は無限です。」
– Ferguson ビジネスラーニング担当ディレクター Amy Beal氏
よくある質問
Pendoは、ワークフローの生産性を監視および改善するための強力なアナリティクスをITチームに提供します。従業員がさまざまなアプリケーションをどのように利用しているかを分析することで、ITチームはボトルネックを特定し、アプリ内ガイダンスを導入してプロセスを合理化し、タスクをより効率的に完了させることができます。
Pendoを使用すると、ITチームは組織全体のアプリケーションの使用状況に関するインサイトを得ることができます。この可視性により、十分に活用されていないツールや冗長なツールを特定でき、ITチームはソフトウェア投資に関して情報に基づいた意思決定を行い、不要な支出を削減し、SaaSスプロールを効果的に管理できます。
Pendoのアプリ内ガイドとリソースセンターを活用することで、ITチームはパーソナライズされたオンボーディング体験を作成し、アプリケーション内で直接オンデマンドサポートを提供できます。このアプローチは、従来のサポートチャネルへの依存を減らし、新しいツールに対する従業員の習熟を加速し、全体的な満足度を向上させます。
Pendoを使用すると、ITチームは職場アプリケーションの体験に関する従業員のフィードバックを収集して分析できます。アプリケーションネットプロモータースコア（NPS）などの指標を監視し、定性的なフィードバックを収集することで、ITチームは改善すべき領域を特定し、機能強化の優先順位付けを行い、デジタルワークプレイスが従業員のニーズに合致していることを確認できます。
