ITチーム向けPENDO

お金を無駄にし、コンプライアンス上の問題を引き起こすような、従業員のソフトウェア体験の悪さにうんざりしていませんか?

職場のソフトウェアで約束されたリターンを得て、解約リスクがある行動を特定し、仕事の進め方を変革します。

デモを依頼

ソフトウェア支出から

最大の価値を得る

詳細なアナリティクスデータを活用して、使用頻度の低いツールを排除します。

発生する前に

セキュリティリスクを未然に防ぐ

シャドーITの脅威を特定し、承認されたワークフローを最適化してそれらの脅威を軽減します。

AIを活用してよりスマートな

働き方をサポートする

既存のワークフローにAIツールを組み込み、その定着化を促進します。

リスクの軽減

ユーザーの行動を理解して、承認された方法で確実に作業を実施する

従業員がGDPRなどのデータ規制に準拠していることを確保し、解約リスクがある行動を特定し、株主からの信頼を守ります。

Cisco Cloudlockは、Pendoのアンケートとアプリ内ガイドを活用して、深刻なセキュリティの脅威について顧客とコミュニケーションを図ることで、迅速な修正を実現しました。

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セキュリティリスクを最小限に抑える

収益の増加

成果につながるソフトウェアを使って

従業員がより効率的に働けるようにサポート

Salesforceなどのプラットフォーム上で従業員がワークフローを改善するのをサポートし、AIの定着化を加速し、チームの働き方を変革します。

Thomson Reutersは、新しいAIツールの定着率とフィードバックを追跡するためにPendoを使用しました。これにより、AIの影響を理解し、ユーザーのニーズに基づいてロードマップを計画することができました。

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AIの定着化を加速する

コストの削減

常時サポートすることで、

従業員の生産性を向上させる

AIをどこにどのように導入するか、使用状況を追跡し、定着化を促進し、フィードバックを収集するためのインサイトを入手します。

AIで生産性を向上させる

ITチーム向けリソース

デジタルワークプレースのための

10のKPI

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How United is modernizing workforce operations with Pendo


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The CIO's guide to reducing AI-related risk

ガイドを読む

PendoがITチームにとって役立つポイントをご紹介します。

「Pendoは従業員体験全体において重要な役割を果たしています。Pendoと共に成長する中で、Fergusonは技術的ROIを改善し、売上を向上させる方法を常に探しています。可能性は無限です。」

– Ferguson ビジネスラーニング担当ディレクター Amy Beal氏

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よくある質問

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Pendoは、ワークフローの生産性を監視および改善するための強力なアナリティクスをITチームに提供します。従業員がさまざまなアプリケーションをどのように利用しているかを分析することで、ITチームはボトルネックを特定し、アプリ内ガイダンスを導入してプロセスを合理化し、タスクをより効率的に完了させることができます。

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Pendo provides IT leaders visibility into application usage, configuration, and user behavior to detect risks  including shadow IT and lapses in policy compliance. With enterprise features such as role-based access control, SSO integration, regular audits (including SOC2, GDPR, HIPAA), and in-app guidance, CIOs can proactively enforce governance, respond to vulnerabilities, and align employee behavior to internal and regulatory standards.

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Pendo commissioned a Forrester Total Economic Impact™ study, showing that a composite enterprise achieved $3.81 million in benefits over three years from better user behavior analytics, in-app guidance, and digital adoption workflows versus an investment of ~$765,000—yielding payback in under six months. These ROI figures are supported by productivity gains, reduced training overhead, and improved employee satisfaction. Actual ROI depends on level of adoption, organizational size, and how broadly Pendo’s features are used.

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Pendoを使用すると、ITチームは組織全体のアプリケーションの使用状況に関するインサイトを得ることができます。この可視性により、十分に活用されていないツールや冗長なツールを特定でき、ITチームはソフトウェア投資に関して情報に基づいた意思決定を行い、不要な支出を削減し、SaaSスプロールを効果的に管理できます。

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Pendoのアプリ内ガイドとリソースセンターを活用することで、ITチームはパーソナライズされたオンボーディング体験を作成し、アプリケーション内で直接オンデマンドサポートを提供できます。このアプローチは、従来のサポートチャネルへの依存を減らし、新しいツールに対する従業員の習熟を加速し、全体的な満足度を向上させます。

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Pendoを使用すると、ITチームは職場アプリケーションの体験に関する従業員のフィードバックを収集して分析できます。アプリケーションネットプロモータースコア(NPS)などの指標を監視し、定性的なフィードバックを収集することで、ITチームは改善すべき領域を特定し、機能強化の優先順位付けを行い、デジタルワークプレイスが従業員のニーズに合致していることを確認できます。

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Using Pendo’s analytics capabilities, IT teams can assess license utilization, detect redundant or overlapping applications, and identify under-utilized software. Pendo’s own usage of these capabilities revealed unnecessary license spend and enabled cost reductions of 30%. While savings vary by organization, these insights often enable smarter vendor consolidation, rightsizing of licenses, and optimization of spend.