テクニカルサポート
Our premium support offerings are here to ensure your organization has the resources and responsiveness you need to stay on track.
特徴：
✓ Named Technical Success Engineer ✓ Live Chat & Priority Phone Support ✓ Top Tier Response SLAS
Technical support
組織のニーズに合わせてサポートレベルをカスタマイズ
すべてのテクニカルサポートサービスは、米国の祝日を除く月曜から金曜まで、リモートで提供されます。
カスタマーサクセス
追加のサポートリソースとコミュニケーションチャネルを購入するためのオプション。 セルフサービス ✓ Pendo help center ✓ Pendo community and Slack ✓ Customer ticketing support portal コミュニケーションチャネル ✓ Online case submission via support portal ✓ Live chat ✓ Business hour scheduled video conferencing support テクニカルサポートの内容 ✓ Shared technical support ✓ Named technical support engineer ✓ Prioritized responses to identified issues
