欧州連合（EU）データ主体の権利（GDPR）

EU居住者

欧州連合（「EU」）、英国、リヒテンシュタイン、ノルウェー、またはアイスランドの居住者であるお客様は、EU一般データ保護規則（「GDPR」）に基づきご自分の個人データに関して以下で概説される追加の権利を有する場合があります。

本項における「個人データ」および「処理」という用語の定義はGDPRの定義に準じますが、一般的には「個人データ」とは個人を個別に識別するために使用可能な情報を意味し、「処理」には収集、使用、保存、および開示などデータに関して実行可能な行為が含まれます。Pendoはお客様による本サービスの使用に伴い処理されるお客様の個人データの管理者になります。お客様への特定のサービスの提供に伴い、弊社がお客様のエンドユーザーの個人データを処理することもあります。この場合、弊社は個人データの処理者に該当します。弊社がお客様の個人データの（管理者でなく）処理者に該当する場合、かかるデータに関するご自分の権利に対処するためには、まず該当の管理者に連絡してください。

本項と本プライバシーポリシーの他の条項間に矛盾がある場合、矛盾する内容部分に関して、個人データに対する保護がより手厚い条項が優先されるものとします。本項について、または以下がお客様に適用されるかどうかについてご質問がある場合は、弊社にメール（[email protected]）でご連絡ください。

弊社が収集する個人データ

「弊社が収集する個人データのカテゴリー」条項に弊社がお客様から収集する個人データの詳細について定められています。

個人データの使用および処理の根拠

「弊社が個人データを収集する商業上または事業上の目的」条項では、弊社がお客様の個人データを使用する方法について説明しています。

弊社がお客様の個人データを処理するのは、処理する合法的根拠がある場合のみです。処理の合法的な根拠には同意、契約上の必要性、弊社または他者の「正当な利益」のほか、詳しく後述されるものが含まれます。

個人データの共有

上記の「個人データの共有方法」条項では、弊社がお客様の個人データを第三者と共有する方法について詳しく説明しています。

EUが定めるデータ主体の権利

お客様はご自分の個人データに関して、以下に定めるものを含む特定の権利を有します。これら権利に関する詳細の確認や、リクエストを送信するには、 [email protected]宛てにメールでご連絡ください。弊社は場合によって、お客様のリクエストに完全に応じられないことがあります。根拠または現実性に欠ける要求、他者の権利を脅かす要求、法律で義務付けられていない要求はそうした例に該当します。完全に応じられない場合であっても、その決定をお客様に通知するためにご返信します。また、お客様の身元およびリクエストの性質を確認するために必要な場合には、お客様から個人データを含む追加での情報提供が必要な場合もあります。

個人データの移転

本サービスはPendoおよびそのサービスプロバイダーを通じてアメリカ合衆国（「米国」）でホスト、運営されています。お客様が米国に居住していない場合、米国の法律はお客様の居住国の法律と異なる可能性があります。お客様は本サービスを利用することにより、ご自分に関する個人データ（ご本人が提供したものか、第三者から取得されたものかを問いません）が米国でPendoに提供されていること、および米国のサーバーでホストされることを了承し、お客様はご自分の情報を米国内およびおそらく他の国で転送、保存および処理することをPendoに許可することに同意するものとします。お客様はご自分のデータの米国への転送に同意するものとします。お客様の個人情報に関してご質問やご不明な点がありましたら、Pendoのデータ保護責任者 [email protected]にお問い合わせください。