世界中のリーディングカンパニーに信頼されています
ユーザーがプロダクト内をどのように移動しているか理解する
主要なナビゲーションパターンを見つける
フラストレーションの瞬間を示す、最も多く通った経路や予期しない行動を特定します。
望ましい行動を促す
ユーザーが重要なタスクを完了する場合、どこで開始、停止、または離脱するかについてのインサイトを得ることができます。
アプリ間をまたいだユーザージャーニーを確認する
クロスセリングと拡大を促進するために、ユーザーがプロダクトポートフォリオをどのように移動しているかを確認します。
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ワークフローの1つが十分に直感的かどうかを知りたい場合は、行動目標到達プロセスを作成し、Pendoのデータを見ると、問題の大きさがわかります。
Adam Licata氏、プロダクト管理責任者 -
ユーザーがプラットフォームを利用する経路を調査し、よく使われる機能とあまり使われない機能を明らかにするのに、Pendoのデータが役立っています。
Terri Czerwinski氏、プロダクトマネージャー -
プロセスに関するファネルレポートを作成したところ、ユーザーが期待されたプロセスに従っていなかったり、完了していなかったりすることがすぐに分かりました。そのため、現在、設計の見直しを検討しています。Pendoは、これまで気づかなかったユーザビリティの問題を特定して対処する上で、非常に役立っています。
Tom DuScheid氏、プロダクトマネージャー
