顧客と従業員のためのPendo

パーソナライズされたアンケートや投票調査を提供

アプリ内のアンケートや投票調査で、質の高いフィードバックを高回答率で収集します。

アプリ内アンケートからヒントを得る

ユーザーから直接、有意義なインサイトを得る

ターゲットを絞ったアンケートを作成する

顧客向け

セグメントを活用して、特定のユーザーコホートからリアルタイムのフィードバックを収集します。

First feature UI

ユーザーから直接、有意義なインサイトを得る

First feature UI

ターゲットを絞ったアンケートを作成する

顧客向け

セグメントを活用して、特定のユーザーコホートからリアルタイムのフィードバックを収集します。

Second feature UI

定量的データで進捗状況を測定

顧客向け

Describe your second feature here. This text will appear alongside the image.

Third feature UI

実用的なインサイトを得る

顧客向け

定量分析と定性フィードバックを組み合わせて、ユーザー体験の全体像を把握します。

Fourth feature UI

アプリストアの評価を高める

顧客向け

適切なタイミングで適切なユーザーにレビューを依頼して、モバイルアプリの評価を向上させます。

Fifth feature UI

従業員のセンチメントを測る

従業員向け

使っているツールに対する従業員の気持ちを理解し、潜在的なリスクを先取りする。

Sixth feature UI

フィードバックループを作成する

従業員向け

調査結果や優先順位の高いテクノロジーとプロセスの変更をアプリ内で伝えることで、自分の声が届いたことを従業員が把握できるようにします。

Sixth feature UI

ターゲットを絞ったアンケートを作成する

従業員向け

セグメントを使用して、アプリ内で特定の従業員にリーチし、タイムリーなフィードバックを求めます。

Sixth feature UI

熱心な参加者を見つける

従業員向け

アンケートと投票調査を使用して、アーリーアダプター、フォーカスグループの参加者、またはその他の変更推進者を確保します。

Pendoのお客様の成功事例

Cartegraphは、Pendoを活用してカスタマーサクセスチームと連携し、アンケートによる定性的なフィードバックとプロダクト使用データを照合し、プロダクトで改善が必要な点を特定しました。

62%

モバイルアプリ定着率が62%向上

ストーリーを読む

SugarCRMは、Pendoを活用してアプリ内調査でユーザーフィードバックを収集し、データに基づいたアプローチで機能を開発しています。

500件以上

48時間以内に500件以上のアンケートへの回答を収集

ストーリーを読む

IHS Markitは、Pendoアプリ内ガイドを使用して顧客のフィードバックをリアルタイムで収集し、改善すべき領域を特定することで、開発順序に優先順位を付けています。

20％

ガイドの回答の20%が、不足している機能を特定するものだった

ストーリーを読む

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