Improve every software experience from SaaS to Agents

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Salesforce向けPendo

ユーザーがワークフローで行き詰まる箇所を確認し、ノーコードガイダンスを用いて積極的な解決策を開発します。

Pendo for Salesforce–>

エンタープライズ向けPendo

より幸福度の高い職場を作り、テクノロジー投資からのROIを実感できます。

Pendo for Enterprise–>

グローバルなイノベーションを推進

Pendoは163か国のお客様の ソフトウェア体験を向上

Pendoのソフトウェアエクスペリエンス管理プラットフォームは、ソフトウェアのパフォーマンス最適化において世界中のイノベーターから信頼されています。Pendo は、チームに問題を特定し、ワークフローを合理化し、使いやすさを向上させるツールを提供することで、世界中の企業が優れたソフトウェアエクスペリエンスを提供できるようにします。これにより、収益の向上、コストの削減、リスクの軽減が世界規模で実現します。

United Airlines

世界最大の航空会社は、Pendoを世界中にいる10万人以上の従業員のオンボーディングと教育に使用しています。

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iRobot

Roomba®の開発者は、エンジニアリング時間を75%削減し、アプリ内エンゲージメントをほぼ2倍にしました。

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Morgan Stanley

世界的な銀行の巨人は、解約の原因を特定し、その対策を行うためにPendoを使用しました。

Okta

OktaはPendoを使用して、定着率を25％増加させ、ユーザーから寄せられる機能アイデアを57％増加させました。

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Cox Automotive

世界最大の自動車サービスとテクノロジープロバイダーは、プロダクトのアクティビティを39％増加させました。

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Ferguson

FergusonはSalesforceのオンボーディングの対象を2,500人以上の営業担当者に拡大することで、コストを削減し、収益を増加させました。

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お客様事例のご紹介

PENDO SXMプラットフォームを見る

Every tool you need for better software experiences

アナリティクス

ガイド

NPS

リッスン

セッションリプレイ

オーケストレーション

ベンチマーク

Pendoインテリジェンス

Pendoアナリティクスを使用してユーザー行動のトレンドを発見する

ユーザーがつまずくポイントから気に入っているものまで、行動インサイトを活用して、誰もがスーパーユーザーになれるように支援します。

Explore Analytics

HackerRankは、顧客の健全性を追跡、評価することで、解約リスクのある顧客の解約を50%以上削減しました。

最適なタイミングでパーソナライズされたガイダンスを提供する

コンテキストに沿ったタイムリーなガイドにより、機能の定着化を促進し、サポートチケットを削減し、オンボーディングを迅速化することがこれまで以上に容易になります。

ガイドを見る

SkuVaultはサポートチケットを45%削減しました。

ユーザーセンチメントを監視し、改善する

アプリ内とメールでのNPS調査を通じて、フィードバックを実行可能な改善に変え、センチメントの傾向を追跡し、推奨者と批判者を特定します。

Explore NPS

OktaはNPSを使用してユーザーのセンチメントを理解し、向上させました。

フィードバックを優れたプロダクトに変える

アプリ内で顧客フィードバックを収集し、分析し、検証します。次に、ユーザーのニーズをロードマップに紐付けて、データ主導でプロダクトに関する意思決定を行います。

Explore Listen

ESOは、AIを活用したフィードバック管理により、分析時間を数か月削減しました。

See software through your users' eyes

独自のニーズに応じたプライバシーオプションを利用して、視覚的に再現したユーザーの行動を確認し、ソフトウェア体験についてトラブルシューティングと改善を行います。

セッションリプレイの詳細を見る

Cin7ではアプリ内コンバージョンが3倍になり、月間予測収益として45万ドルを達成しました。

アプリ内外のコミュニケーションをパーソナライズする

アプリ内の行動によってトリガーされるメールやアプリ内ガイドのジャーニーをパーソナライズ、自動化します。マーケティング（またはコーディング）は必要ありません。

Explore Orchestrate

Respageではメールの開封率が2倍になり、アプリ内アップセルが促進されました。

自社のソフトウェア体験の他社と比較した評価を即座に確認

Pendo ベンチマークを使用すると、プロダクトの定着化、機能の利用状況、ユーザーのリテンション率を業界内の同業他社と比較できます。ギャップを特定し、機会を明らかにし、自信を持ってデータドリブンな意思決定を行えます。

Explore Product Benchmarks

AIを活用した最適化を数秒で行う

Pendo Intelligenceはデータを分析し、データに基づいて改善案を提示するため、数回のクリックでソフトウェア体験を向上させることができます。

Explore Pendo Intelligence

Nelnetでは、AIを活用したローカライズにより、アプリ内ガイドの翻訳時間を80％削減しました。

Pendoプラットフォームについて詳しく見る

世界初の統合プロダクト体験管理（SXM）プラットフォーム

インサイトからアクションへ—Pendoは、開発ライフサイクル全体にわたって、傾聴、学習、リリースを支援します。定量、定性の分析やユーザーフィードバックから、アプリ内ガイドやロードマップまで、Pendoは、ソフトウェア体験を包括的に管理するためのオールインワンプラットフォームです。

左右にスクロールして表示します。

人工知能

AIにより、ソフトウェアの開発と展開がこれまで以上に簡単になります。開発方法は変化していますが、開発する理由は変わっていません。インテリジェントなアプリケーションの開発からオペレーションの最適化まで、AIを使って先見的なアイデアをこれまで以上に迅速に現実化することができます。

Google's A2A protocol and Pendo: Revolutionizing agent communication

We are building a future where AI agents don't just coexist, but truly collaborate.

プロダクト主導の成長（PLG）にAIを活用する6つの方法

AIには、自動化の推進、パーソナライズの強化、データに基づく迅速な意思決定の支援など、PLGを加速させる力があります。

CERTIFICATION

プロダクトマネジメント向けAI

開発ライフサイクルにおけるAIの使用方法、AIを活用した機能を開発するためのベストプラクティス、AIが脅威ではなく戦略的なツールである理由についてご説明します。

お客様がPendo AIを実際に使用している3つの方法

Valuable AI/ML tools can help teams step into a new realm of creativity. That's what we aim to build with Pendo AI, and our customers are already using this in wildly creative ways.

AIを活用したプロダクトマネジメントのためのプレイブック

AIがビジネスシーンで旋風を巻き起こす前から、プロダクトマネージャー（PM）の役割は変わりつつありました。

AIがプロジェクトマネージャーの業務効率を高める3つの方法

現代のプロダクトマネージャーの目標は、ビジネス成果を推進することです。最終的に、PMはAIを活用することで、それらの成果をより迅速かつ効果的に達成できるようになります。

AIマネージャーに必須のAIプロンプト5選

Whether you're already leveraging AI in your daily work or starting to explore its potential, these five AI prompts will help you navigate your role more effectively.

PMがAI機能の成功の鍵となる理由

生成AIの台頭により、プロダクトマネージャーはこれまで以上に効率的かつ戦略的に業務を遂行する新たな機会を得ることができます。

ソフトウェアのディスカバリーと開発

ソフトウェアを開発するか購入するかに関わらず、ユーザーフィードバックを収集し、センチメントを理解する必要があります。セッションリプレイから粘着性やリテンションに至るまで、定量的データと定性的データはすべて、投資を集中すべき領域を示す指標です。

Cognitive bias in IT

Learn the ways in which common cognitive biases such as confirmation bias and the sunk-cost fallacy can affect IT teams, as well as strategies to overcome them.

質の悪いソフトウェアがもたらす隠れたコスト

How the software experience crisis hurts customers, employees, and your bottom line.

CERTIFICATION

プロダクトディスカバリー認定

プロダクトディスカバリーの基礎、各段階でのAIの使用方法、プロダクトディスカバリーが成功の鍵となる理由ついてご説明します。

統合型プロダクトディスカバリーソリューションが必要な理由

Without contextualized data and unified tools, product teams everywhere are struggling to get a 360-degree view into customers needs.

PMがデータに基づくプロダクトディスカバリーの文化の構築に貢献する方法

プロダクトディスカバリーを省略すると成長に悪影響を及ぼし、時間とリソースの浪費によって、企業は毎年数十億ドルもの損失を被る可能性があります。

Drive decisions with data: Product benchmarks for top teams

優れたプロダクトチームはデータを活用して意思決定を行います。しかし、ソフトウェアのパフォーマンスを把握するのは、最も洗練されたチームでさえも難しいことです。

ウェビナー

プロダクトの発見にAIを活用するための究極のガイド

Product discovery is the process of deeply understanding users' problems in order to determine the best ways to solve them.

継続的なプロダクト発見のための5つの習慣

さまざまな考え方がありますが、どうすればプロダクトマネージャーはプロセスや要件に縛られることなく、正しい道筋を進むことができるのでしょうか？

プロダクトディスカバリープロセスが機能していない理由（そして、それを直す方法）

プロダクトディスカバリーを優先しないと、プロダクトと市場の適合性の低さを始めとして、バグ、機能の不使用に至るまで、プロダクトに深刻な影響を与える可能性があります。

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）

平均的な企業の従業員は231個のアプリにアクセスしています。この「回転椅子」の影響は、収益だけでなく、従業員の満足度やリテンション、会社の生産性、さらには顧客の解約にも悪影響を及ぼす可能性があります。

ソフトウェア体験に問題があることを示す5つのサイン

Here are five warning signs that you've fallen into the software experience trap and how companies like yours have escaped it.

CERTIFICATION

デジタルアダプションの認定を受ける

Learn how to increase software and workflow adoption, remove business process friction, and drive employee productivity

プロダクト主導のオンボーディングがCSにとって重要な理由

いかなるオンボーディングプログラムであっても、その目標はユーザーがプロダクトを意図した目的のために使い始め、十分に快適に使えるようにすることです。

社内のプロダクトマネージャーが追跡すべき5つのKPI

Companies need product managers––whether they hold the official title or not––to build and optimize internal products for their fellow employees.

デジタルアダプションで得られる利益

現代の金融機関がAIの時代にカスタマーサービスをどのように適応させ、最適化しているかついてご説明します。