プロダクト向けPendo
定着率の追跡と向上を勘に頼っていませんか？
プロダクトからビジネスの成長を促進するために必要なすべてのツールを手に入れましょう。
ユーザーが求めるものを開発
フィードバックを大規模に収集し、AIを活用した分析で迅速に行動し、顧客のニーズに合わせて開発します。
すでに開発したものを改善
プロダクトアナリティクスとリプレイデータを使用して摩擦を特定し、ノーコードのアプリ内メッセージで対応します。
プロダクトを活用して成長を促進
ターゲットを絞ったアプリ内ガイドを活用して、プロダクトの定着化を促進し、ユーザーのエンゲージメントを高め、収益を増やします。
ユーザーの行動を理解して
新しい収益機会を発見
プロダクト収益を最適化
リテンションを高めるプロダクト、機能、ユーザーの行動を特定し、プロダクト主導の成長とエンジニアリング投資に役立つ情報を提供します。
LastPassはPendoガイドを使用してユーザーにプランのアップグレードを促し、50万ドルの新規予約を獲得しました。
クロスセルを推進
定着化を促進
使用状況を監視し、リアルタイムの
サポートによりコストを削減
エンジニアリング作業をビジネス成果に結びつける
使用状況、フィードバック、NPSデータを組み合わせて、どのプロダクトや機能が成長とリテンションに相関しているかを理解し、R&D部門のリソースに対してより適切に優先順位を設定できるようにします。
フォーチュン500のテクノロジー企業は、Pendoを使用して不要な機能の開発を回避することで、1機能あたり70万ドル以上を節約しています。
カスタマーサポートコストを削減
情報に基づいたロードマップの決定
プロダクトに関する意思決定のリスクを
軽減するために、お客様を中心に考える
Make data-driven roadmap decisions
定量的、定性的データを用いて、開発前にアイデアを検証し、ユーザーのニーズに合わせて意思決定を調整することで、ロードマップに関連するリスクを軽減します。
Global Paymentsは、Pendoのデータを活用してユーザーに関する質問に答え、仮説を検証し、より賢明な意思決定を行います。
顧客の解約を最小限に抑える
プロダクト体験を向上させる
Pendoがプロダクトチームにとって役立つポイントをご紹介します。
「Pendoはリソースを節約し、コストを削減し、アプリケーションに統一感をもたらしてくれました。」
– NBCユニバーサル プロダクト担当SVP Kyle Strickland氏
よくある質問
Pendo provides robust product analytics software that allow product teams to monitor and analyze user interactions within their software. By tracking feature usage, user flows, and engagement patterns, teams can identify areas where users excel or encounter difficulties. These insights enable data-driven decision making and help teams prioritize feature development based on actual user needs.
Pendoは、プロダクトチームがソフトウェア内でユーザーと直接コミュニケーションできるアプリ内ガイド、メッセージングツールを提供します。アプリ内ガイドは、新規ユーザーのオンボーディング、プロダクトのアップデートのお知らせ、または状況に応じた支援を提供する際に特に役立ちます。タイムリーかつ関連性の高いメッセージを配信することで、チームはユーザーエンゲージメントを向上させ、外部コミュニケーションチャネルへの依存を減らすことができます。
Pendoは、ユーザーがプロダクトを使用中に考えや機能リクエストを送信できる一元化されたフィードバック管理システムを提供します。Pendoは、AIを活用したフィードバック分析を使用して、プロダクトチームが傾向を特定し、リクエストを分類し、機能の優先順位をより効率的に設定できるように支援します。定性的なインサイトと定量的な使用状況データを組み合わせることで、チームはユーザーのセンチメントをより深く理解し、情報に基づいてプロダクトに関する意思決定を行うことができます。
はい、Pendoのプラットフォームは、プロダクト開発を包括的なビジネスの目標に合わせるデータ主導型のプロダクトロードマップの作成をサポートします。ユーザーインサイトとフィードバックを計画プロセスに統合することで、プロダクトチームはその取り組みが確実に顧客満足とビジネスの成長に貢献するようにできます。
