Pendoで組織の成果をさらに実現

Abrigoは、プロダクトの計画と小規模金融機関の競争力維持のためにPendoを活用しています。

AccuWeatherはPendoを使って世界中のユーザーに重要な情報を伝えています。

Act-OnはPendoを使ってアプリ内で招待を送り、イベント登録者数を増やすことができました。

AgoraPulseがPendo Feedbackを導入して解約を削減した方法をご覧ください。

Alarm.comはPendoのプラットフォームを使用して優れた顧客体験を実現し、サポートチームの生産性を向上させました。

アメリカがん協会は、Pendoを使用して、調達と購買に関する従業員のコンプライアンスを大幅に向上させました。

AnthologyのPendoを搭載したAdoptソリューションにより、サザンクロス大学は新たなLMS体験を通じてユーザーをスムーズに案内できました。

AusDocはPendoを活用して「従来型の」印刷出版ビジネスからテクノロジーに対応したオンラインコミュニティへの進化を加速させました。

AveroはPendoセッションリプレイを使用してサポートチケットの解決時間を60%短縮しました

AyslingはPendoを使用して新規ユーザーのオンボーディング期間の半減に成功しました。

BEEは、プロダクト主導型の戦略をユーザージャーニー全体に適用するためにPendoを使用しています。

BigChangeはPendoを活用してエンジニアのリソースを解放し、主要な新機能の認知度を高めました。

Black Diamond Wealth PlatformはプロダクトフィードバックのコミュニティをPendo Feedbackで形成した方法をご覧ください。

より優れたベータ版の構築：BMCがクラウドを利用してオンプレミスのプロダクト体験をどのように向上させているか。

BombBombはカスタマーサクセスの対応時間を300時間削減しました。

Pendoは、プロダクトの使用状況に関するより深いインサイトと、それに基づいて行動する方法をBoomiに提供しました。

BridalLiveがPendo Feedbackで多種多様なフィードバックを整理した方法

BrightlyはPendoを使用して実装時間を30%改善しました。

CallRailはPendoを活用してプロダクト主導の成長戦略を強化し、収益を向上させています。

Cartegraphはモバイルアプリにガイドを導入した結果、アプリの定着率が62%増加しました。

Castedは、新しいポッドキャストプラットフォームの週間アクティブユーザー数を350%増加させ、シード投資家からの資金調達に成功しました。

Catchpointは試用体験にガイドを導入したことで、販売サイクル期間を50%短縮しました。

日々進化する機能や新しいUI画面などをユーザーに適切に伝え、その利用率を高めることで、プロダクトの価値をより高める

ChekhubがPendo for Startupsでどのようにユーザーの混乱を防いでいるかをご紹介します。

Choozleは、機能の定着化を促進し、収益を上げるために、Pendoを中核としたコミュニケーション戦略を構築しました。

Cin7は、パーソナライズされたアプリ内ウォークスルーにより、ワークフローの利用率を143%増加させました。

Cin7が収益を増やし、「アハ」体験を加速させるためにどのようにPendoを活用しているかを学びます。

あるガイドにより、CINCのモバイルアプリの評価は3.3から4.7に上昇しました。

Cisco Cloudlockは通知を活用し、NPSのスコアを20%向上させました。

Cisionはメール配信からアプリ内配信に移行し、NPS調査の回答率を倍増させました。

データ主導型営業：Citrix Sharefileが無料トライアルからのコンバージョンを上げた方法。

Cognigyは、顧客のプロダクトの使用を記憶に残るものにするために、Pendoを使用しました。

CopperがPendoで自社を刷新した様子をご覧ください。

新型コロナウイルスの拡大を受け、Coursera のコンテンツへの需要は急増しました。その需要に応えるため、PendoはCoursera のオンボーディングプロセスの拡張を支援しました。

CovetrusはPendoプラットフォームを使用してプロダクト主導になり、ユーザーにアプローチして、成長を効率的に促進しています。

Cox AutomotiveはPendoでユーザーの行動を理解し、ターゲットを絞ったアプリ内コミュニケーションでプロダクトの定着化を促進しています。

CredlyがPendoとCalendlyのインテグレーションを利用して、より迅速で詳細なユーザー調査を実施した方法

DarwinboxはPendoを使用して、アカウントおよびユーザーレベルで行動を理解し、理想的な行動を促し、アプリ内ガイダンスを通じてデジタル体験を最適化しています。

Dealer-FXはPendoを活用して機械学習モデルを強化し、顧客の収益と予約を予測、増加を支援しています。

DemandbaseはPendoを使用して、エンジニアに頼ることなく埋め込みガイドを活用し、20ステップのワークフローを2ステップに簡素化しました。

DispatchはPendoを使ってプロダクトの利用率の向上を実現しました。

ElsevierはPendoのコアイベントを利用して、Embaseのプロダクトの定着率を測定し、理解し、成功につなげています。

ElsevierはPendoを使用して、クラス最高のサポートソリューションを構築し、自社プロダクトに組み込みました。

ESOはPendoリッスンを使用してフィードバックを分析し、プロダクトのアイデアを検証し、全員に最新情報を伝えています。

Essityは、Pendoを利用してオンボーディングを効率よく実施し、複数のアプリにおいてソフトウェアの定着化を加速させました。

FergusonがPendoを使用して2,500人以上の従業員に対するSalesforceトレーニングのコストを削減した方法

Filevineは、Pendo Feedbackを使用して、顧客とのつながりを深め、ソフトウェアを強化しています。

利用者数がこれまでにない伸びを見せる中、Firefly LearningはPendoを活用して大量のトラフィックを処理できています。

Flowhubは、Pendoを使用して、急速に進化する合法大麻業界の中で顧客に情報を提供しています。

Follow Up Bossは、Pendo Feedbackでフィードバックをより効果的に管理しています。

NPSレビューの後、FourKitesはPendoとZapierを統合し、G2上で顧客の支持を高めることに成功しました。

freee株式会社

Global Paymentsのプロダクトチームがどのようにしてすべての意思決定をデータで裏付けているかをご紹介します。

コロナ禍、Glookoが無料で提供する遠隔医療を促進し、医師と糖尿病患者のつながりを維持するためにPendoガイドが役立ちました。

GoToはPendoを使用してトライアルから有料ユーザーへのコンバージョンを促進し、ユーザーのアクティベーションを増やし、収益を拡大しました。

HackerRankはPendoとChurnZeroを活用して顧客の健全性の管理と解約を削減しました。

Healthicityは顧客とのエンゲージメントを12倍以上高め、プロダクトの定着化を促進できました。

Hello NeighbourはPendoを活用してアプリのユーザー体験を最適化し、賃貸の申し込みを140%増加させました。

Henry ScheinのPendoを使ったNPS活用方法とは。

Hiveはプロダクトの状態を常に把握して、顧客の信頼を築き、エンゲージメントを40％向上させています。

HugoはPendoを使用して、競合他社にはない顧客を喜ばせる瞬間を提供しています。

IHS Markitは新しいユーザーインターフェースを採用し、プラットフォーム上で使用率が低いと特定した部分を廃止できました。

IHS Markitがプロダクトエンゲージメントスコア（PES）を使って、成果に基づいたプロダクト決定を行っている方法

Inforはオンプレ、シングルテナント、マルチテナントのクラウド製品の使用状況の測定にPendoを活用しました。

InforはPendoによりデータ主導でプロダクトに関する意思決定を行うようになりました。

Insightlyは顧客エンゲージメントを1,540%向上させました。

INvetsはPendoを使用して、ユーザーのエンゲージメントとリテンションを向上させ、その過程でエバンジェリストのネットワークを構築しました。

他のチームにPendoの導入を説得するために、InVisionのマーケティング部門は独自のツールを使用してガイドフローを視覚化しました。

Invocaは機能の定着率と顧客満足度を向上しました。

iRobotはPendoでモバイルアプリのパーソナライズ戦略を強化しました。

Jamfは、重要なフィーチャーの導入成功率を向上させるため、Pendoを活用しています。

JLLがPendoを活用して効率を高め、開発者のリソースを解放し、ユーザーの満足度を高めた方法をご覧ください。

JobAdderはPendoのアナリティクスを利用して、新しいUIに含める機能の優先順位を決め、ユーザーがその体験を気に入っているかどうかを確認しています。

ラクスル、新規SaaS事業「ジョーシス」立ち上げのバイブル

アプリ内のウォークスルーを使用して新規ユーザーをオンボーディングすることで、サポートへの問い合わせ数が60%減少し、顧客の初月解約率は7%減少しました。

新型コロナウイルスによって高齢者のコミュニティが厳しい制限下におかれたとき、K4ConnectはPendoを利用して、一流のカスタマーサービスとトレーニングをリモートで提供しました。

Kajabiは、Pendo Feedbackを導入した最初の月に2,000人のお客様と接し、その意見をいくつかのプロダクトのリリースに反映させることができました。

KDDI、Pendoを活用して従業員43,000人のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進

Keapはアプリ内の告知機能を使用して、機能の定着率を10倍増加させました。

Keap社はPendoを活用して定着化を急速に促進しています。

LabCorpはPendoで、オンボーディング時の障害を特定し、サポートチケットの滞りを99%削減

LastPassはPendoを使用してプロダクトの定着化を促進するとともに、トライアルからのコンバージョン率を向上させています。

Pendo FeedbackがどのようにしてMagnus Healthのロードマッピングプロセスに革新をもたらしたか

Magnus Healthは初等教育機関による生徒の健康記録管理の改善を支援するためにPendoを活用しています。

テスト、学習、反復：Marketoがガイドのリリースに成功した理由とは

Medidata Solutionsは開発者への依存を減らし、アプリ内ガイドの作成時間短縮にPendoを活用しました。

MemberClicksはアプリ内アンケートの回答率70％を達成しました。

Metadataでは、Pendoのアナリティクスとアプリ内ガイドを活用して、ユーザーが最も必要とする瞬間に適切にサポートし、ユーザーの理解をサポートしています。

Mimecastは、プロダクトの使用状況データを活用して、意思決定の強化、機能の宣伝、そしてより良いプロダクト体験の構築に取り組んでいます。

Morgan Stanley at WorkがPendoを活用して、顧客がプラットフォームから最大の価値を得られるようにした方法をご覧ください。

MPOWR Envisionはプロダクトの使用状況や顧客の健全性を完全に把握するためにPendoを使用しています。

保険代理店向け営業支援システムの正確な実態把握にPendoを活用～多彩な分析機能で「MS1 Brain」のさらなる進化を支える～

NAVEX Globalが数分で1か月分の問い合わせを減らした方法をご覧ください。

Pendoを使用したアプリ内メッセージで、Nelnetのウェビナー参加者は2倍になり、機能の定着率が200％上昇しました。

Nezasa社はPendoを使用して、より多くの情報に基づいたプロダクトの意思決定を行い、さらにカスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、新たなレベルの顧客エンゲージメントとロイヤルティを生み出しています。

Pendo Freeは、アーリーステージの段階にいるNoteableが低リスクで詳細なプロダクト分析を行うために最適なプロダクトを提供できました。

OktaはPendoを使用して、新機能や新サービスの計画、テスト、リリース、成功の保証のためのエンドツーエンドのプロセスを構築しました。

OneBridge Solutions が Pendo Feedback を使用して可能な限り最高のプロダクトを創り上げた方法

顧客エンゲージメントを大幅に改善したOpenTableのPendoガイドの使い方をご覧ください。

OrgvueはPendo TAMと連携して、カスタマージャーニーをより深く理解し、ユーザーとよりインテリジェントにコミュニケーションを取り、プロダクトロードマップをより迅速に決定するために必要な実用的なインサイトを獲得しています。

ElsevierのOsmosisは、Pendoを使用してオンボーディングに革命をもたらし、その過程で無料から有料へのコンバージョンを促進しました。

PagerDutyがユーザーデータの閲覧方法にPendoを活用している方法をご覧ください。

PatientcoはPendoのアプリ内メッセージでプロダクトの問題点を修正し、機能の定着化を促進させています。

PetDeskは、顧客の行動を理解し、フィードバックを収集し、社内チームを強化するために、Pendoのプラットフォームを使用しています。

PortalがPendo Feedbackで顧客満足度を向上させた方法をご覧ください。

Procareは、Pendoを活用して適切な顧客を見つけ、アプリ内アップグレードの販売パイプラインを拡大しています。

ProcoreはPendoを使用してユーザー体験をパーソナライズすることで建設業界を支援しています。

PushpayはPendoを使用して、新機能に関するターゲットを絞ったアプリ内コミュニケーションを提供しています

Q2は、コロナ禍における地域金融機関の規制変更への対応を支援するため、Pendoを使用しました。

Q2は、Pendoのリセラーパートナープログラムを通じて、アプリ内メッセージと使用状況アナリティクスを顧客に提供しています。

RaildiaryはPendoガイドを使用することで、現場作業員がアプリのインストールから使用方法の習得までをすばやく完了してもらえるようになりました。

Rapid7はPendoで顧客の健全性を把握できるようになりました。

Realtor.comがPendoを技術スタックの重要な要素として活用している方法をご覧ください。

Red HatはPendoを使用して社内ツールのデジタルアダプションを推進し、1か月で2,300時間を超える手戻りを未然に防ぎました。

ResManは、Pendoガイドでリリースノートの閲覧を楽しい体験に変えることができました。

Restaurant365はモバイルオンボーディングにPendoを使用し、95%のユーザーが新しいレストランスケジューリングアプリを導入するよう促しています。

Ruby Receptionistsは、複数のモバイルおよびウェブプロダクトにおいて、使用状況の測定、サポートの提供、アプリ内でのコミュニケーションにPendoを使用しています。

SabeeAppがPendoのロードマップ機能を顧客とのコミュニケーションに活用している方法をご覧ください。

Sageは、重要な顧客フィードバックの収集と新機能の開発にPendoを使用しています。

Salesforceがトライアル体験の刷新にPendoを活用した方法をご覧ください。

Shareworks by Morgan Stanleyは、劇的に変化したビジネス環境に適応するためにPendoを使用しています。

SherpanyはPendoでオンボーディング体験の改善と拡張を行い、「会議のDX」を実現しました。

ShippingEasyはPendoガイドを使用して、プロダクト計画に顧客の声を反映させています。

Shopmonkeyは、セッションリプレイを含むPendoプラットフォームを使用して、ユーザーインサイトが関連付けられたエコシステムを構築しています。

SignalPathは、アプリ内ガイドに動画を埋め込むことで、ユーザーのオンボーディングを効率化しています。

SiteCompliはガイドを使用して、機能の定着率を20倍、ユーザーエンゲージメントを47%向上させました。

SkuVaultはPendoを使用して市場の動向を把握し、優れたプロダクト体験を顧客に提供しています。

ラテンアメリカで最も急成長しているテクノロジー企業の1つであるSkydropxは、Pendoと連携してサポートチケットを15%削減しました。

Pendo NPSの導入後、SmartRecruitersが8つの方法でよりスマートに。

SmartRecruitersがアプリ内トレーニングをユーザーに提供した方法をご覧ください。

Socrataが時間短縮とプロダクトの改善にPendo Feedbackを活用した方法をご覧ください。

Species360が、顧客からの要望とプロダクト戦略のバランスを取るのにPendo Feedbackを活用する理由とは。

Strongmindは、PendoのZendeskインテグレーションを使用して、アプリ内サポートを提供し、サポートチケットの量を減らすことができました。

SugarCRMは、アプリ内でユーザーに対するアンケートを行い、新しいUIで最も価値の高い機能を最初に構築しました。

SymantecがPendoを使ってクラウドへの移行を合理化し、プロダクトの定着化を促進し、ユーザーを成功に導いた方法

Pendoは、顧客の健全性の改善、機能の定着化促進、リテンションの向上に向けたTalegentの取り組みを支える重要な役割を果たしています。

ガイド表示により基本機能の利用率がアップ。その後の利用継続率も高く定着

TouchBistroはユーザーのオンボーディングを改善し、より強固なアプリ内ガイダンスを提供するために、WalkMeからPendoに移行しました。

TraceGainsはPendoプラットフォームを使用してベンダーを一元管理し、コストを削減しています。

TUNEは、現在の顧客ロイヤルティを維持しながら新しい市場に進出し、NPSを27ポイント上昇させています。

UnitedはPendoを活用して従業員のオンボーディングを洗練し、新しいデジタルソリューションの定着化を推進しています。

フェニックス大学は、Pendoのアプリ内ガイダンスを使用して、学生が学習目標を達成できるよう支援しています。

UserTestingはPendoで、オンボーディングとトレーニングをユーザーとの継続的な関係構築に活用しました。

UserTestingはPendoを使用して、プロダクトの定着化に直接影響を与えるパーソナライズされたオンボーディング体験を作成します。

Valassis MaxPointは、社内外のユーザーをセグメント化してより優れたインサイトを獲得できました。

Verizon ConnectがPendoガイドで、パーソナライズされ自動化されたプロダクトデモを作成

WebPT は、アプリ内のヘルプでサポートチケットを 50% 減少させました。

WebPTはPendoを使用して、新しい遠隔医療サービスのテストと展開を、リリースに通常かかる時間に比べ大幅に短い時間で実現しました。

Workwaveが機能についての意思決定をデータで裏付ける方法をご覧ください。

人事業界のリーダー企業であるZellisは、Pendoを活用してモバイルアプリの可視性と定着率を向上させています。

Zift Solutionsは、サポートへの問い合わせを減らすため、大幅に変更したUI上をウォークスルーを使ってユーザーを案内しています。

ZmagsはPendoを活用してGDPR戦略を実行することで、開発期間を6週間短縮しました。

新しいクラウド製品「弥生Next」の価値最大化